市场监管总局雷霆出击 全面彻查"3·15"晚会曝光违法乱象

问题——今年“3·15”晚会曝光的个别经营主体涉嫌以不符合食品安全标准的方式加工销售食品、通过包装概念和话术诱导消费、夸大产品功效等现象,再次触及食品安全与广告合规两条监管红线。

相关行为不仅直接危害消费者身体健康和财产权益,也扰乱公平竞争的市场秩序,损害行业整体信誉。

原因——梳理近年来同类案件可以看到,部分违法行为呈现链条化、隐蔽化特征:一是逐利驱动下的“低成本—高溢价”冲动,促使个别商家在原料处理、添加使用、标识标注等环节铤而走险;二是新型营销渠道快速迭代,直播带货、社交平台种草等场景中,夸大宣传、暗示疗效、制造焦虑等问题更易扩散;三是供应链条长、跨区域流通频繁,给溯源取证、协同执法带来挑战;四是部分消费者对食品加工常识、功效宣称边界认知不足,导致“信息不对称”被利用。

影响——从短期看,涉事产品一旦流入市场,可能引发食品安全风险和群体性投诉,增加社会治理成本;从中期看,行业“劣币驱逐良币”风险上升,合规企业被迫承担更高的自证成本与市场教育成本;从长期看,消费信心受损将抑制消费意愿,不利于扩大内需与提振市场活力。

对品牌和地方产业带而言,一起典型案件也可能引发连带声誉风险,影响区域产品形象。

对策——市场监管总局已迅速启动应急处置机制,部署开展执法行动,要求对媒体曝光线索快核快查、严查严办,依法追究相关单位和责任人责任,并将查处情况及时向社会公布。

业内人士认为,下一步工作重点将体现在“全链条、全要素、全环节”治理:在食品领域,围绕原料来源、加工工艺、添加物使用、贮运条件、标签标识等进行穿透式核查,强化抽检监测与风险预警;在广告与营销领域,聚焦“功效暗示”“绝对化用语”“伪科学背书”等突出问题,压实平台、MCN机构、广告经营者发布审核责任,推动广告合规前置;在执法协同方面,加强跨区域线索移送、联合执法与行刑衔接,提升违法成本,形成持续震慑;在社会共治方面,畅通投诉举报渠道,鼓励公众监督与媒体监督同向发力,推动企业建立更严格的内部质量控制和合规审查体系。

前景——随着监管部门快速响应、执法行动深入推进,曝光问题有望在短期内得到集中整治。

但从根本上看,治理此类乱象仍需制度化、常态化安排:一方面,进一步完善标准体系和证据规则,提升对新型营销场景下虚假宣传的识别与认定效率;另一方面,推动平台治理由“事后下架”向“事前审核、事中监测、事后追责”升级;同时,引导企业以质量和诚信建立竞争优势,以透明供应链和可追溯体系赢得市场。

可以预期,监管力度持续加大将倒逼行业加快出清,市场环境将向规范有序方向改善。

消费者权益保护没有终点,只有不断的努力。

市场监管部门对"3·15"晚会曝光问题的快速响应和坚决查处,充分说明了我国在保护消费者权益、维护市场秩序方面的决心和力度。

但更重要的是,这种监管的有效性需要转化为长期的、制度化的保护机制。

只有当每一个市场参与者都将诚信经营、依法经营作为基本准则,当监管部门的执法行动成为常态而非应急,当消费者的权益保护成为全社会的共同责任,我们才能真正建立起一个安全、有序、公平的消费环境。