陕西淳化基层文明实践有新招 理论宣讲与惠民服务双管齐下

(问题)春节前后是群众走亲访友、集中办事的高峰期,也是基层治理和公共服务需求最集中的时段;但现实中,一些地方存理论宣传"离生活远"、公共服务"分散跑"、文明新风"进家门难"等问题:政策文件看不懂、办事咨询找不到门路、健康筛查和法律服务下沉不够,导致政策知晓度不高、公共资源分布不均、移风易俗倡议难以落地。(原因)这些问题背后,既有基层宣传方式单一、传播链条较长的原因,也有服务供给与群众需求对接不够、部门协同不紧密的因素。同时,乡村地区人口结构变化明显,留守老人、返乡务工人员、个体经营者等对医疗、法律、社会事务咨询的需求更具即时性,要求基层工作从"统一供给"向"精准对接"转变,从"集中宣讲"向"场景传播"延伸。(影响)针对这些问题,淳化县把新时代文明实践阵地与节日民俗场景结合,推出"理论宣讲+文艺展演+便民服务+文化互动"的文明实践集市,实现"群众在哪儿,服务就到哪儿"。活动中,宣讲人员把惠农政策、乡村振兴举措等内容与乡村产业、群众生产生活联系起来,用通俗的表达讲清"政策是什么、能办什么、怎么办",让群众真正听得懂、用得上。文艺展演以本土演出为主,通过红歌、方言节目等形式提升参与度,并穿插文明新春倡议,引导群众自觉抵制陈规陋习、倡树文明风尚,形成"听得进、愿参与、能践行"的传播效果。便民服务环节成为集市的人气板块。书法志愿者现场书写并赠送春联2000余副,满足群众节日文化需求;医疗志愿团队为群众提供血常规、B超等检查与健康咨询,推动健康服务向基层延伸;司法部门通过案例讲解、图文提示等方式开展反诈与安全宣传,提升群众风险防范能力;退役军人事务等部门设置咨询台,提供政策解读与帮办代办服务;义剪等生活服务同步开展,减少群众来回奔波。车坞镇还结合当地果业、荞麦等产业实际增设农特产品展示区,既展示发展成果,也为产销对接、品牌推广提供平台,体现"服务下沉"与"产业赋能"的联动思路。文化互动把传统年味与文明建设衔接起来。文博资源以"流动展陈"方式走进基层,让群众在家门口了解地方历史文脉;投壶等传统体验把移风易俗内容融入规则设计,在参与式、沉浸式场景中实现潜移默化的引导;新春打卡合影点以节庆元素营造氛围,增强群众对文明实践活动的认同感与获得感。活动累计服务群众约8000人次,显示出"节日场景+综合集成"的服务组织方式对凝聚人气、提升实效具有实际价值。(对策)从基层治理角度看,此类活动的可持续关键在于"三个更精准":一是需求画像更精准,常态化收集群众在医疗、法律、社保、就业各上的高频诉求,形成服务清单;二是资源统筹更精准,以文明实践中心(所、站)为平台,推动多部门共同参与、一次摆摊、集中答疑,减少重复投入;三是传播表达更精准,把政策语言转化为案例语言、生活语言,通过群众愿意参与的形式提升理解度和执行力。同时,应建立活动成效反馈机制,把现场咨询问题分类归集,形成"发现问题—交办整改—回访评价"的闭环,推动从"办一场活动"向"解决一类问题"升级。(前景)随着乡村振兴推进和基层公共服务均等化水平提升,文明实践正从"活动型"向"治理型""服务型"拓展。淳化县涉及的负责人表示,将继续以群众需求为导向,推动文明实践阵地更有活力、志愿服务更见实效、群众参与更可持续,促进文明实践与民生服务、文化传承、基层治理深度融合。业内人士认为,若能在常态化机制、数字化预约、志愿队伍专业化培训等上继续完善,文明实践集市有望成为基层公共服务的"综合窗口"和社会治理的"柔性抓手",为提升乡村治理效能提供可复制的基层样本。

基层是理论宣讲的主阵地,也是检验工作成效的试金石。淳化县的实践表明——只有真正俯下身子——用群众喜闻乐见的方式传播党的声音,用实实在在的服务回应群众关切,理论宣讲才能真正接地气、有温度、聚人气。这种将理论传播融入民生服务、文化活动创新模式,不仅增强了宣传工作的针对性和实效性,更在潜移默化中凝聚起推动乡村振兴、建设文明乡风的力量,为新时代基层宣传思想工作提供了值得推广的经验。