今年马年春节，敦煌医保开启了新征程，服务一刻不停歇。 裴先生的一番感慨正是春节期间所有参保群众的心声：“本来我以为春节长假里没法办事，没想到居然顺利办完了。”裴先生过年带着父亲来找医保局办事，来到敦煌市政务服务中心医的大厅，值班人员很热心地接待了他，详细地指导他把灵活就业参保登记给办了。工作人员把政策和缴费流程给解释得清清楚楚，很快就把信息录进去了。裴先生心里暖洋洋的，觉得这个节日里有了很大的获得感。 春节本来是大家团聚的日子，敦煌市医保局没让服务缺位。为了让大家春节里看病买药、办事顺利，他们提前想好了办法。制定了值班计划，把责任给划清楚了，流程也细化了。窗口热线开放了，安排业务骨干轮流值班。这样不管你是问问题还是办业务，都能给你解决。 窗口里的工作人员一直坚守岗位没有放假。无论是回答群众关于报销比例、缴费标准的问题，还是帮大家办异地就医备案，他们都很认真负责。用专业的服务把大家的烦心事给解决了。 这次春节假期，敦煌市医保经办大厅一共受理了39件业务：灵活就业人员参保1件、城乡居民参保3件、异地居住就医备案8件。咨询热线接到27个电话。所有事情都给办妥了，群众的满意度达到了100%。 刘乐编辑整理文章内容。 杨成利负责审核编辑工作。 李国辉对全文进行了监制把控。