面对大世界商圈商住混居带来的治理难题，北门外社区党委调研中发现，辖区商户占比高达57%，人口结构特殊，传统社区服务模式难以覆盖不同群体的多样需求。商业集聚带来活力的同时，文化设施不足、就业渠道有限、不同年龄层需求差异等问题也逐步显现。为此，社区推出“文化筑基、商居联动”策略：硬件上，改造升级2000平方米新时代文明实践站，设置雷锋巷等8个特色功能区；资源整合方面，引入市武术协会、中医药高校等12家专业机构，形成“政府引导、市场运作、社会参与”的协同机制。围绕重点人群，社区开展分层服务：面向老年群体的八段锦教学参与率达82%，中医养生讲座年均服务600余人次；面向中青年的电商直播培训已孵化30个创业账号，珠宝鉴定课程带动12人取得职业资质；青少年非遗研学活动覆盖辖区全部中小学，舞龙舞狮课程入选省级优秀传统文化传承案例。值得一提的是，社区首创“智慧零工驿站”，通过大数据匹配用工需求，促成商户与居民签订服务协议400余份。以“诚信灯笼”为载体的信用评价体系落地后，商户投诉率同比下降67%，物业费收缴率提升至98%。通过把文化服务融入基层治理，社区先后获得省级文明社区等7项荣誉。
北门外社区的探索说明，基层文化治理的关键不在于形式多少，而在于是否对准群众真实需求，是否把政府、市场与社会力量有效组织起来；通过将文化服务与就业创业衔接，将精神文明建设与诚信体系建设结合，社区实现了从单一管理向文化治理、从单向供给向互动参与的转变。该做法为商居混住社区的治理提供了可借鉴的路径，也为新时代文明实践示范基地建设提供了可复制、可推广的样本。