哈啰客服在3月15日接受澎湃新闻采访时给出了回应，说针对央视3·15晚会曝光的问题，公司已经把第一时间成立的专项小组投入了自查整改。关于处理方案，哈啰表示会一直跟进下去，具体公布的日子要看官方公告。在那个3月15日，央视315报道了租赁电动自行车行业的乱象。按照2025年就要实施的新国标规定，电动车最高车速不能超过25公里每小时、电池电压不能超过48伏。可实际上，很多个体门店里的车实测速度都能飙到80公里每小时。哈啰、电驴哥这些品牌也都有超速的问题，有的甚至能跑到75公里每小时。这些超标车都挂着电动自行车牌照，也不用考驾驶证就能上路。还有报道指出哈啰利用新国标实施前的空档期提前上牌，用旧标准生产的车辆规避监管，这暴露出行业监管上有很大漏洞。哈啰是2016年9月在上海成立的公司，起步是从共享单车业务开始的。目前这家本地出行及生活服务平台已经进入了Robotaxi赛道。公司旗下有两轮共享服务和四轮出行服务等移动出行业务，还有新兴本地服务。哈啰租车、与蚂蚁集团和宁德时代合作的小哈换电都是其中一部分，他们还做了流浪猫智能化管理的独立品牌“街猫”。