沈阳的辽中区推出了一个挺厉害的服务清单,共有212项审批服务可以全程在网上办理。这事儿把之前传统的窗口办事方式给改了,直接搬到了云端。主要是想让大家不用出门就能办成事,大大减少了跑腿的麻烦。这次改革的核心就是把25个部门的高频事项都网化了。办事的时候,通过沈阳政务服务网或者辽事通这个手机应用,你就能在网上提交材料、查进度。审批部门也是在线审核,弄好后直接给你邮寄过去,“审批零见面、办事零跑腿”。辽中区营商环境建设服务中心副主任曹东贺说,这就是为了让大家“足不出户办成事”,真正体现“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念。这个清单还特意挑了那些企业和群众生活里经常遇到的问题来解决。区里相关科室负责人牛薇提到,212项事项涵盖了市场准入、民生保障还有行业许可等重点领域。 这次改革其实是把政务服务的场景从大厅窗口扩展到了企业办公室和老百姓家门口。“线上全程办、线下送上门”的模式不仅提升了效率,还让老百姓和企业感觉更贴心了。曹东贺表示,“一次不用跑”清单就是辽中区优化营商环境的一个重要组成部分。它跟之前推出的“营商下午茶”、“项目管家”这些品牌一块儿搭起来了一个全方位的服务体系。 从“最多跑一次”到“一次不用跑”,辽中区靠数字化改革让政务服务变得更好了。这种探索为基层政府优化营商环境、提升治理效能提供了很好的经验借鉴。未来还得继续扩大网办范围和数据安全还有用户体验的优化工作。不过可以肯定的是,以群众需求为导向、靠技术革新的政务服务改革会给区域经济社会发展注入持久活力。