问题:春节假期临近尾声,景区客流集中、返程车流上升,诈骗类警情与交通安全风险叠加。部分游客对“刷单返利”“冒充客服退改签”“内部低价票”等常见套路识别不足,自驾返程中疲劳驾驶、不系安全带等隐患也易高峰期显现。如何让安全提示“听得进、记得住、用得上”,成为节假日公共安全宣传的关键。 原因:一上,节假日消费与出行需求旺盛,网络交易频繁、信息来源复杂,诈骗分子往往借“退改签”“退款理赔”“高额返利”等话术制造紧迫感,诱导转账或泄露信息。另一方面,长途返程与夜间驾驶增加疲劳风险,部分驾乘人员对“一盔一带”等要求存在侥幸心理。同时,传统普法宣传易出现“单向灌输、停留在纸面”的情况,难以在短时停留的游客群体中形成有效触达。 影响:风险若处置不当,轻则造成群众财产损失、出行体验受损,重则引发交通事故与次生矛盾,影响景区口碑与旅游市场秩序。对基层治理而言,节假日警力压力增大,如果公众自我防范能力不足,将抬高警情处置成本,不利于形成共建共治共享的治理格局。 对策:针对上述特点,澄迈警方将“平安课堂”前移至福山咖啡文化风情镇旅游区,在人流密集处组织“咖啡警务小课堂”,由派出所民警、交警和旅游警务力量组成宣讲队伍,采取更具参与感的方式提升传播效率。活动现场设置展板与宣传资料,围绕节日期间高发的刷单返利、冒充客服退款等诈骗类型开展辨识要点讲解,并结合返程高峰提示规范系安全带、拒绝酒驾醉驾、防范疲劳驾驶等常识。在互动环节中,警方以限时答题方式设置反诈与交通安全问题,鼓励群众抢答,在“竞赛+奖品”的机制中强化记忆点。宣讲内容还结合景区游览场景,提醒警惕所谓“内部渠道低价票”“独家路线”等诱导,提示保管财物、照看老人儿童等出游细节,形成从“行前—途中—游中—返程”的闭环提示。 前景:从实践看,将安全宣传嵌入地方文化与旅游场景,有助于把“被动提醒”转化为“主动参与”,提升短时人群中的传播到达率与转化率。下一步,类似做法可在节假日和周末常态化推进,并与景区管理方、商户联盟、交通运输等部门建立联动机制,探索在热点区域设置固定宣传点位、开展多语种与分众化提示、用真实案例开展情景化教育等,推动反诈与交通安全宣传从“活动式”走向“机制化”。同时,通过数据研判节假日高发警情类型,动态更新题库与宣传重点,实现精准投放与效果评估,深入提升基层社会治理效能。
从一杯咖啡到一堂安全课——澄迈警方的创新实践表明——公共安全宣传需要与时俱进、贴近民生。当严肃的警务工作遇上温暖的市井烟火,不仅拉近了警民距离,更在潜移默化中筑牢了安全防线。这种"润物细无声"的工作方法,值得在城市治理中推广借鉴。