最近，杭州公交有个叫翁海生的驾驶员火了。他幽默的话语缓解了景区拥堵时乘客们的烦躁，获得了大家的一致好评。翁海生是杭州本地人，已经给杭州公交贡献超过13个年头了。从2014年起，他驾驶103路公交车，途经上天竺、灵隐、植物园和黄龙洞等地。这条线路经常拥堵，乘客也多，所以翁海生就把自己的儿子介绍给了乘客。他把这个想法说成“段子”，逗乐了车上的人。那天，车上很多人都去景区游玩，翁海生就开了个玩笑说：“来上天竺求男朋友的，我有个儿子！”这个金句不仅给大家带来欢笑，也缓解了大家的紧张情绪。翁海生的幽默不仅体现在话语上，还有他给乘客准备的百宝箱。这个百宝箱里有晕车袋、糖果和饼干等东西，还有矿泉水给口渴的人喝。他觉得乘客可能会遇到突发状况，所以他一直自掏腰包准备这些东西。每年花在这个百宝箱上的钱大约3000元。除了幽默和热心外，翁海生还很注重安全。他经常在天竺站和灵隐东站这样的热门景点开玩笑调节气氛，而不是每天都讲段子。 今年50岁的翁海生有一儿一女，儿子25岁在宁波工作，目前单身；女儿13岁还在上学。他为了帮助乘客，特意去超市批发东西装进百宝箱里。 今年灵隐寺免票之后，工作日也会有满车乘客了。这让翁海生觉得很快乐，“帮助乘客就是快乐自己”。他喜欢自己的工作，“每天都能接触不同的人和不同的事”，这对他来说就是一场很好的人生体验。他感恩遇到这么多乘客并希望默默地帮助需要帮助的人。 你问为什么他会给每个乘客提供这样周到的服务呢？因为“情绪价值拉满”！