乘客吴先生用12306APP买了3月8日从安阳东到郑州东的G6693次车票，上面写着5车07A。他上车后发现座位上坐了一位女士，于是自己先找个空位坐下。列车开到新乡东站时，一对中年夫妇上车说吴先生坐了他们的位置。吴先生跟这位女士沟通后发现，她的车票信息显示同样是5车07A，只不过她是在第三方软件买的票。吴先生因为还有一会儿就要到站了，所以站了一会儿就下车了。两位乘客都持有同座号的车票。记者联系到12306官方客服，客服解释说官方系统不会对同一座位重复售票。调查发现这次是因为列车车体临时变更导致原本的5车07A席位被置换了。 客服说车体临时变更可能是因为加挂车厢或者更换车体检修，铁路部门会发短信通知置换后的信息，但第三方平台可能没有及时更新。吴先生的车票没有被置换过，所以他实际坐的座位就是票面上显示的5车07A。 客服还说如果遇到席位冲突问题可以找列车工作人员帮忙查新位置并引导正确入座。