济南起步区崔寨街道的工作人员可真暖心，给怡河理想社区的独居老人路先生安装了紧急呼叫器，把远在外地的子女们的心给放下来了。 济南的路先生一家住在崔寨街道怡河理想社区。这日，路先生的子女打通了济南起步区的12345热线求助，希望社区能帮老人安装个紧急呼叫器，这样他们在外工作就不用总担心家里了。接到诉求后，社区工作人员马上跟路先生的子女联系，详细问清楚安装的具体要求和功能细节。 工作人员随即就把这个任务给安排上了。他们一来到路先生家里，先问问老人生活上的事，看看家里有没有适老设施，顺便陪老人聊聊天解解闷。接着就开始忙活起来，帮老人装上了这个紧急呼叫器。 他们把线路连好、设备调试好，还耐心教老人怎么按键呼叫，怎么用各项功能。路先生看着这架势很感动，直说孩子在外头还惦记着自己，社区工作人员来这么快帮忙安装也是真好。 等一切搞定了，工作人员立马把安装的照片和视频发给了路先生的子女看，还跟他们说了后台联系的法子。这下子子女们也安了心。 大家都说现在有了这个紧急呼叫器就踏实多了。孩子们本来也就是抱着试试看的心态打了热线求助，没想到社区响应这么快服务这么到位。 这次事儿正好说明咱们12345热线真是个“连心桥”，能让群众的“急难愁盼”有人管、有人办、办得好、办得快。