2022年5月,王海测评上线,一开始就怀揣着“非法添加终结者”的远大目标,专门揭露那些坑人的市场乱象。到了2023年9月至12月,他连续推出了不少重磅视频,比如那篇揭秘苗家所谓百年秘方黑科技的文章,光点赞量就冲到了11万,把这些所谓“天然精华”背后的假面具撕得一干二净,这让很多网友都吓了一跳。毕竟像这种敢动真格的打假行为,跟罗永浩当初吐槽西贝有点像,甚至更猛。毕竟他是实实在在去查鸡蛋里有没有染色这种事。 事情是从3月12日开始闹大的。王海发了个视频说,在许昌胖东来超市买的一款松林散养鸡蛋有问题,怀疑是饲料色素超标。他给验了10个样品、6个品牌,包括柴垛儿、正大、德青源、野迹鸣、黄天鹅和牧春山这些牌子。虽然这些蛋写着鲜鸡蛋、富硒鲜鸡蛋、粉壳蛋之类的名字,可这背后藏着猫腻。 王海现在可是个大网红,坐拥60万铁粉。他把这次送检的情况也发了出来:10个样品里有6个品牌都检出了人工色素角黄素。这下可好了,一年一度的315晚会眼看就要开始了,各路神仙都开始出来溜达了。 就在这个节骨眼上,胖东来老板于东来却没慌神。那个认证是许昌市胖东来超市有限公司的客服账号第一时间跳出来回应:我们已经注意到视频了,也非常重视。然后他们就开始解释角黄素超标这事儿。其实国家根本没规定生蛋产品的角黄素限值标准。现在只用饲料添加剂的《饲料添加剂安全使用规范》去衡量生蛋里的角黄素含量,这标准用错了地方啊!用这个规定去评价生蛋产品是没道理的,误导了大家也扰乱了市场。最后他们还说了句硬气的话:胖东来永远把食品安全底线当回事。 这招公关做得太漂亮了!只用三步就轻松把事儿摆平了。跟贾国龙那个硬碰硬比起来高明多了,也比某坚果品牌的客服反应强太多。3月14日记者跑去问胖东来许昌天使城超市的人,他们都确认了这些回复都是真的。 虽然王海这次特意选在315这天发难,但舆论反而没怎么炒起来。胖东来那边照样红红火火的。反倒是那些看到这一幕的人——比如西贝的贾国龙——估计心里特别后悔吧!他重金请了顾问公司华与华当参谋也没用啊!面对罗永浩的吐槽就败得一塌糊涂。 甚至还有媒体把这事跟罗永浩吐槽西贝做比较:看看人家王海打假胖东来的力度!这事儿其实早就有端倪了:早在2022年5月王海测评刚上线的时候就埋下了伏笔。 到了2023年9月至12月期间他发了不少爆款视频:单条点赞量能冲到11万的那种——比如《#揭秘苗家百年秘方的黑科技》。 把那个时候说的话再回味一下就明白了:这是要动真格的了——就像当年罗永浩吐槽西贝那样。 说到这里不得不提一下另一个数字:于东来散40亿的热搜关注度可比胖东来这回高多了!为啥呢?因为胖东来从来都不作妖啊! 不仅不作妖还特别真诚地面对问题:那个认证为“许昌市胖东来超市有限公司”的账号——就是“胖东来超市客服”——在评论区直接回话:“已经关注到该视频非常重视。” 接着还解释了角黄素超标的事儿:“目前国家并没有关于生蛋产品角黄素限值的相关规定和要求……适用标准错误缺乏法律和标准依据已给社会公众造成误导同时也对鸡蛋市场的正常秩序产生不良影响。” 最后还保证说:“胖东来始终坚守食品安全底线严格履行商品质量审核与进货查验义务……目前胖东来正在积极配合市场监管部门推进对相关产品的核查工作。” 这公关水平实在是太高了!简直就是教科书级别的操作——比某坚果品牌的客服强了不是一星半点——也比贾国龙硬刚高级太多。 到了3月14日记者去核实的时候对方都确认了这些回复的真实性:“目前相关工作正在推进中。” 面对这个回应王海当然也进行了回复:不过即便如此舆论也没有发酵起来——因为胖东来依然每天红红火火的——而看到这个情景最后悔的估计就是西贝的贾国龙吧! 虽然他重金聘请了顾问公司华与华作为参谋但是在面对罗永浩的吐槽问题时贾国龙是败得一塌糊涂——这一切都是从2022年5月王海测评启动以来就注定的结局——因为他的目标从来都是“非法添加终结者”——就像当年他揭露苗家所谓百年秘方黑科技时那样——用数据说话:11万的点赞量足以说明问题——哪怕是在315这个特殊的时间点——哪怕是在贾国龙重金聘请顾问公司华与华作为参谋的时候——哪怕是在罗永浩吐槽西贝的时候——哪怕是在于东来散40亿的热搜关注度那么高的时候——哪怕是在其他品牌的客服只能跟着解释的时候——胖东来都能凭借真诚和实力化解危机——这就是“不作妖”的力量!