长期以来，受医疗资源分布不均影响，基层群众看牙往往要跑到市区医院，耗时耗力。在望城区，这种情况更为明显。家住月亮岛街道的居民若要接受较为专业的口腔治疗，往返常常需要两小时以上，对工作繁忙的双职工家庭和在校学生带来不便。长沙市口腔医院月亮岛门诊部开诊，正是为解决这个痛点而来。 医疗资源配置不均衡，直接影响基层群众就医的便利程度。优质资源集中在市区，使周边地区群众获得高水平医疗服务的时间和经济成本更高。为推进健康长沙建设，推动医疗资源更科学地布局，长沙市口腔医院将三甲医院的技术标准和管理体系延伸至基层。月亮岛门诊部的设立，是医院落实市委、市政府“十个重大城市片区”建设部署的具体举措，也是优质口腔医疗资源扩容下沉的一次落地实践。 门诊部在硬件和人员配置上对标三甲医院标准。诊区配备14台牙椅、2间种植手术室和1间综合诊室，可开展种植牙、牙齿矫正、儿童龋齿防治、牙周治疗、根管治疗等口腔诊疗服务。医疗团队由长沙市口腔医院统一派驻并管理，由6名主治医师及以上职称的骨干医生和6名资深护士组成，其中高级职称占比25%，硕士及以上学历超过70%。门诊部实行“固定团队+流动专家”模式，每周安排3至4名副高及以上专家定期坐诊，覆盖种植、正畸、儿童口腔等专业方向，保障诊疗服务稳定、专业。 在服务模式上，门诊部与总院友谊路院区建立双向转诊绿色通道，形成“小病就近解决、大病顺畅转诊”的就医路径。常见病、多发病在基层及时处理，疑难重症患者可直接预约总院专家与床位，实现与高水平医疗资源的衔接。同时，门诊部搭建“线上预约+线下协助”的双轨服务体系，居民可通过微信公众号预约，也可在导诊台获得现场帮助。门诊部实行每周七天开放、节假日不休，并为老年群体设置“银发关爱通道”，提供预约协助、陪同就诊到结果解读等一站式服务。 医保政策支持继续降低了群众就医负担。作为省市医保定点单位，门诊部支持省市职工医保及异地就医直接结算。根管治疗术、牙周基础治疗、阻生牙拔除术、窝洞充填术、复杂牙拔除术和死髓牙保护术等6个单病种纳入省、市医保统筹，参保患者仅需承担包干标准费用的8%至20%，有效减轻就医费用压力。 门诊部开诊也融入口腔健康科普与文化体验。开诊当天，三楼大厅设置互动展区，居民可体验长沙面塑、中国结编织等传统技艺，并参与“小牙医”体验，在参与过程中接受口腔健康宣教。下一步，门诊部还将与社区、学校、企业开展合作，定期组织口腔健康讲座、义诊筛查等活动，让口腔健康服务更贴近居民日常生活。
从过去往返数小时到如今就近可达，此变化不仅缩短了就医路程，也让群众更直观感受到医疗改革带来的便利。月亮岛门诊部的探索表明，优质医疗资源下沉不只是把机构搬到基层，更关键的是通过体系化建设提升服务能力与质量。当更多三甲标准的医疗服务融入城市与社区，“病有所医”才能真正转化为群众身边可感、可及的获得感。这既契合健康中国建设要求，也为超大城市治理现代化提供了现实样本。