元宵佳节，扬州出入境边检站民警登上停泊港口的葡萄牙籍货轮，将手工制作的花灯和热腾腾的汤圆送到外籍船员手中。该幕温馨场景，折射出当前我国口岸一线正探索的文化交流新模式。 记者调研发现,传统的口岸管理往往侧重于证件查验和安全监管,文化交流功能相对薄弱。外籍人员在华停留时间有限,语言障碍和流程繁琐常常成为他们了解中国文化的阻碍。如何让口岸从单纯的通关场所转变为文化交流窗口,成为边检部门面临的新课题。 针对这一现状,各地边检站从服务细节入手,将文化传播融入日常工作。在节日慰问上,春节、端午、中秋等传统节日期间,边检民警主动登轮送福,将红包、粽子、月饼等节日物品送到外籍船员手中,并介绍节日文化内涵。这种双向互动不仅传递了节日祝福,船员提出的服务建议也成为优化工作流程的重要参考。 技术革新为文化交流扫清了障碍。多地边检站推行"即靠即检"模式,将船舶通关时间压缩近半,让船员有更多时间体验当地文化。配备中俄、中英等多语种民警,从证件查验到出行指引提供全程母语服务。部分口岸还通过社交平台提前了解船员需求,在船舶靠港前准备好轮椅、翻译手册等辅助设施,将服务前置化、精准化。 在文化体验层面,各地边检站与地方文化部门合作,组织外籍人员参与互动式文化活动。玉环边检站带领缅甸、印尼船员走进文化馆,体验书写福字、制作灯笼等传统手工艺;汕头边检站邀请外籍船员学习制作潮汕特色糕点;上海边检站协助外籍旅客在短暂停留期间体验书法、戏曲等传统艺术。这些可触摸、可参与的文化项目,让外籍人员从旁观者变成参与者。 文化交流的效果还体现在细节创新上。扬州边检站开发融入地方特色的文创产品,将瘦西湖、古运河等标志性景观制成冰箱贴等便携纪念品,让外籍友人能够将中国文化元素带回本国。这种可携带、可分享的文化载体,延伸了交流的时空范围。 业内专家指出,口岸作为对外开放的前沿阵地,其服务质量直接影响国家形象。将文化传播功能嵌入边检服务,既是提升软实力的有效途径,也是促进民心相通的具体实践。当前这种"小切口、大纵深"的探索,为讲好中国故事提供了基层样本。 从实践效果看,这一模式已初步形成可复制经验。通过节日慰问建立情感联系,以技术优化保障时间空间,用互动体验加深文化认知,三者相互支撑,构成了完整的服务链条。多位外籍船员表示,这些经历改变了他们对中国的认知,从最初的"路过"变成了"期待再来"。
从一碗汤圆的温暖到一次互动的感动，新时代的口岸正在成为文化交流的重要平台。这个创新实践表明，真正的文化影响力不在于宏大展示，而在于将文化精髓融入日常生活体验。当每个通关瞬间都能成为文化交流的机会，中国文化必将更好地走向世界。