东风奕派黔东南苗寨发布"奕家人"用户IP 以共创服务迎战车市竞争

当前中国汽车市场的竞争格局正在重塑;价格战持续、流量压力加剧,不少车企陷入同质化比拼。面对这样的环境,东风奕派选择走一条不同的路:不靠价格和流量抢占优势,而是通过加深用户连接、强化品牌认同来寻找增量。其背后的逻辑,可以视为对“水能载舟,亦能覆舟”该朴素道理的当代表达。品牌与用户关系的重构,是此次活动最受关注的部分。东风奕派营销事业部总经理提出“品牌像一艘船,用户是载船的水”,清晰点出了新的品牌观。传统汽车营销中,用户更多是信息的接收者;而东风奕派推出的“奕家人”用户IP,则尝试把用户从购买者转变为品牌的参与者。官方认证车友会与首届奕家人理事会的成立,也意味着用户意见将以更直接的方式进入品牌的沟通与决策链路。由用户创作的卡通形象“大橘”成为灵感集市代言喵,同样体现出品牌愿意把创意的主导权交还给用户。服务体系的升级承诺,更强化了对用户体验的投入。七天可退换、车辆问题不过夜、服务不满意免单、不限里程免费救援、免费上门取送车等五项承诺,在行业中并不多见。其中“服务不满意免单”对体系能力提出了更高要求,也意味着品牌需要在短期收益与长期口碑之间做出取舍。东风奕派以更明确的方式把用户体验置于优先位置,发出经营口碑与信任资产的长期信号。生态延伸则成为品牌战略的另一条主线。无论是马拉松赛事、国家地理科考、赛道体验、音乐节,还是与《王者荣耀》《英雄联盟》等内容IP的跨界联动,东风奕派都在尝试把用户的兴趣圈层与品牌进行更深层的连接。这些布局表面上与汽车产品不直接涉及的,但核心是在搭建一种生活方式的场景网络:当用户在其中获得共鸣与认同,购车行为也更容易从单纯交易转向对生活方式的选择。

当汽车产业从产品竞争逐步走向生态竞争,东风奕派的探索提示了一个趋势——在技术与参数之外,稳定的情感连接正在成为新的竞争变量。这场发生在苗寨的春日叙事,或许也在为中国汽车品牌的价值重塑提供新的样本。