说到合肥最暖心的交通窗口，那非市政务服务中心交通运输综合窗口莫属。这里有个特别的地方，现有工作人员一共28位，其中18位是女性，她们把服务当成了人生的底色。这群女同志家里家外都能兼顾，在办事和坚守中走得特别稳。她们用专业的笔、用心的墨，把平凡的岗位写成了不平凡的篇章。市政务服务管理局对她们的要求特别严，执行起《窗口服务工作制度与服务规范》一点不含糊，首问负责、一次性告知这些事儿她们都落到了实处。 为了让办事的群众满意，她们啥都愿意学、啥都愿意做。为了让企业快点享受到政策红利，窗口的姐妹们就把“开办运输企业一件事”当成头等大事来抓。她们手把手教、一对一辅导，把繁琐的流程都给简化了。到了2025年，这个窗口累计给老百姓办了1.41万件“一件事”，全省排第一，大家的满意程度更是高达100%。 为了让大家少跑腿、不折腾，她们还联合公安局、数据资源管理局等部门搞了不少创新。比如推出了“网络预约出租汽车退出营运”和“巡游出租汽车报废更新”这2个跨部门的一站式服务，能把群众的跑动次数减少3次。再加上优化大件运输审批、推广掌上回函和智慧审批、周末也不休息的便民服务，整体的审批效率直接提升了60%。 这些大姐们有一股子韧劲儿，用真诚和耐心把政务服务的温度传递给了每个人。她们不仅是交通文明的践行者，更是办事群众眼中的贴心人。