百场服务嵌入“10分钟生活圈” 沪上老字号以常态化下沉提升社区民生温度

在城市化进程加速的背景下,如何让传统商业品牌焕发新活力,同时满足社区居民多元化需求,成为城市治理的重要课题。

淮海集团通过"老字号·零距离"项目,探索出一条国企参与社区服务的新路径。

该项目始于2023年,最初以不定期活动形式在黄浦区试点。

经过三年发展,现已形成常态化服务机制,月均服务频次提升近4倍。

活动内容从单一的商品展销,逐步拓展为包含智慧便民、文化体验、乡村振兴等多维度的综合服务体系。

分析其成功原因,主要体现在三个方面:首先是精准对接需求,针对不同社区特点定制服务内容,如在崇明区结合农产品展销助力乡村振兴;其次是技术创新,通过"潮步淮海"小程序解决老年群体数字鸿沟问题;最后是文化赋能,以沉浸式体验吸引年轻群体参与。

项目成效显著。

数据显示,场均服务人次增长66.18%,特别是在港沿镇专场创下单场1500人参与的记录。

活动不仅带动了老字号产品销售,更培育了新的消费群体,为传统品牌注入年轻活力。

展望未来,淮海集团计划深化"老字号+"服务模式,在保持品质传承的同时,进一步拓展服务边界。

相关负责人表示,将把第100场活动作为新起点,持续创新服务形式,让老字号更好地服务城市发展。

百场活动既是阶段性成果的总结,更是新征程的开始。

"老字号·零距离"项目的成功实践启示我们,传统品牌与现代民生服务的深度融合,不仅能够有效提升居民生活品质,更能在传承城市文化记忆的同时,为构建更加温暖的社区生活圈贡献力量。

这种模式的推广应用,必将为新时代城市治理和民生服务注入更多创新活力。