3月12日，石鼓公安分局人民路派出所迎来了一位满头银发的欧先生。他手中紧紧攥着一面锦旗，上面绣着“为民服务暖人心排忧解难似亲人”，专程给户籍民警刘婕婕送来感谢。因为欧先生在银行办业务需要曾用名证明，他跑了好多地方都没找到记录，心急如焚地来到了派出所求助。看着欧先生焦虑的样子，刘婕婕二话没说就接下了活儿，保证要把问题解决掉。 刘婕婕一头扎进档案室里翻找了近3个小时。那些泛黄的档案、密密麻麻的表格和一条条记录，她一页页仔细地比对和梳理。经核实发现，欧先生是在2004年迁入这里时就把名字改了，派出所里根本没有他更名的原始材料。面对这一结果，刘婕婕没有直接说办不了，而是耐心问欧先生之前有没有用过曾用名办过其他证件。 这一问让事情有了转机。回家一查，欧先生果然找到了一个1998年用曾用名办的养老保险账户。上面的15位身份证号和现在18位的身份证号码完全对上了。有了这个关键依据，刘婕婕立刻确认欧先生的新旧名字确实是同一个人。她当场按照规定流程给欧先生开了证明。 拿到证明那一刻，欧先生松了口气连声感谢：“太谢谢警官了！”他说自己跑了好多地方都没办成，是民警的细心负责才解决了大麻烦。一份薄薄的户籍证明看似不起眼，却关系着群众的切身利益。人民路派出所一直把老百姓的烦心事当成自己的事来办。 户籍民警刘婕婕热情服务、主动作为、细致工作的作风展现了新时代警察的风采。这面锦旗不仅是对个人的肯定，更是对全所人员的鼓励。三审：滕树生 声明：取材网络、谨慎鉴别