在春节期间，一个叫桓聪的90后男子通过“上门喂猫”服务赚了16万元。这个消息引起了广泛关注，人们对这个副业的价值和风险产生了许多疑问。桓聪给客户的服务定价在上海属于中高端，嘉定地区的服务是60到80元一次，其他地区是100元一次。他每天凌晨3点出门工作，深夜才收工，几乎每天只睡不到4个小时。为了完成大量订单，他每天跑了超过55户人家。这次订单总量冲到了2000单。他给自己的团队给出的订单量约有1000单。虽然市场上也有一些便宜的低价竞争，但桓聪的专业和信任度让客户们排队等着找他服务。桓聪在宠物行业已经摸爬滚打了九年，对这个行业非常了解。小谢是一名95后的女生，她提供上门喂猫服务时拆分成极简和标准两种档次。她还随身带着一次性鞋套、手套和消毒喷雾这三件套工具。给猫喂食的时候，她会使用特殊的方法安抚猫咪的情绪。如果遇到宠物出现应激反应甚至排泄情况，她可能需要花费一个小时来清理味道。给猫喂食并非简单地倒一下粮食就完事了。很多细节需要注意才能让客户放心交给他们来照料自己的宠物。在行业火爆的同时，风险也随之而来。律师指出市场纠纷主要集中在宠物生病责任界定、财物丢失以及宠物走失这几个方面上。有时候主人的财物会被当作盲盒交给别人保管。还有抓伤咬伤这种情况也很常见。目前行业里还没有统一的标准和准入制度，很多人靠口碑起家，但也有些人因为没有资质而被投诉。律师认为高收益对应高风险。“它经济”下托管需求越来越大，宠物在家庭中的地位也越来越重要。想要让这个行业可持续发展下去，需要制度化、企业化和专业化发展模式来填补信任黑洞。对于想进入这个行业的年轻人来说，要认识到高收入背后是高强度劳动和高责任风险并存的模式。只有把专业做到极致，才能撑起16万元背后的信任重量。