春风一吹,顾村公园站就准备把每年的樱花季保障做得更细、更实。作为上海樱花节的主场,顾村公园每年都吸引不少人来赏花,为了让大家既能痛快游玩,又能顺顺利利回家,车站从去年开始就一直在琢磨怎么升级保障方案。 今年的思路很明确,“网格融合共治”是主基调。车站联合了属地街道、轨道公安还有公园管理方,开了一场专门的协调会,把引导标识、志愿者排班、夜间照明这些关键环节一下子都落实到位了。大家还商量好,要搞成一个“站内+站外、地铁+街道+公安+园区”的四方联动模式。 针对客流预测和预约数据,车站和公园方面给工作日和双休日分别制定了不同的应对预案,做到了“未雨绸缪”。比如夜间活动带来的人多问题,去年已经遇到过了,今年双方就把闭园时间和离园高峰细化到小时级别。出入口和必经路段新增了照明和引导标识,站外流线跟园内动线连得更紧密,确保乘客从“看花”到“回家”都能“脚下有光、心中有底”。 为了应对可能创纪录的客流高峰,车站把换乘通道、出入口和售票区域都划成了责任网格,员工包干到人负责。同时还给社会志愿者团队发出邀请,形成了“站内+站外、员工+志愿者”的双线联动机制。5号出入口还加装了强光设备,荧光背心、声光棒和应急强光灯组成了一套立体指引系统。 除了照明升级,安保措施也加强了不少。车站联合派出所、公安和安检部门启动联勤联动机制,在夜间离场可能出现拥堵的时候会增派人手维持秩序。安检口也加配了人手引导大家有序过检。 服务信息宣传册和志愿者背心这些物资早就备齐了,就是为了让大家一眼就能找到“靠谱的人”。多重关卡叠加起来的目的只有一个,就是让游客安心赏花、放心回家。