2018年，北京昌平区天北街道北二西社区开始了一项有趣的尝试——把社区治理变得和咱们的传统四合院一样。张淑芹是一位楼门长，她提出把这栋16层的高楼改造成“立体四合院”。以前，这儿楼道里全是小广告和杂物，连个落脚的地方都没有，更别提大家像亲人一样互相帮助了。那时候大家伙儿心里都凉了半截，觉得这楼里就跟孤岛似的。 这事儿为啥会变成这样？主要是因为物业管理跟不上，还有传统的邻里文化慢慢没了。以前在胡同里住的时候，“远亲不如近邻”这话说得可溜了。现在搬上楼住，大家都关门过自己的日子，谁也不认识谁。再加上没有好的沟通平台，大家有啥事儿也不知道咋说，导致公共事务没人管、管不好。 转机来了！2018年社区搞起了楼门文化建设。张淑芹带头把每层楼都当成一个四合院来改造。居民们自己动手设计楼层主题，挂上字画、摆上绿植；党员和退休的老大爷老阿姨们组成了志愿队，天天打扫卫生；以前堆破烂的角落现在变成了大家聊天喝茶的地儿；冰冷的台阶也铺上了防滑砖。 环境一变，人心也跟着动了起来。大伙儿通过一起印年画、过节聚餐这种事儿，慢慢就熟络了。有个居民一开始挺反对改造的，但楼门长天天给他做工作、帮忙解决问题，后来他也成了志愿者的骨干。现在这栋楼有了楼门长、层长、安全员这么一套分工明确的自管体系，有啥事大家就在微信群里商量，财务收支也清清楚楚地贴出来公示。 这种模式有什么经验呢？第一得靠传统文化活动让大家有家的感觉；第二得耐心细致地去建立信任；第三还得有一套公开透明的议事规则保障大家的知情权。比如改造台阶的时候，张淑芹就组织大家一起琢磨方案、算钱、盯着施工干。大家把意见统一了，采光和噪音这些矛盾也就解决了。 这就体现了“共建共治共享”的意思：空间是大家设计的、日常维护是大家负责的、成果也是大家共享的。社区党组织在后面提供支持和保障。现在咱们国家的城镇化正从盖房子转向提升生活品质，老旧小区改造是个大事儿。昌平这个例子说明光硬件改造不行，还得把邻里关系和社区文化给重建了。 这种模式能不能复制到别的地方呢？当然可以！把这一套组织方法、议事机制和文化活动总结出来，就能让更多的楼房也变得有温度、有生命。以后咱们还得琢磨琢磨怎么把居民自治和专业的物管服务结合起来。街道和社区得多搭平台、多培育“社区能人”，这样才能让治理创新变成推动城市发展的力量。 一栋楼的变化能看出基层社会治理的生动样子。从以前乱糟糟的楼道变成现在艺术的客厅，从见面不打招呼变成亲如一家的温情，“立体四合院”不光改了地方的样子，更把人与人的关系给连上了。这告诉咱们：城市不光要有高楼大厦的面子劲儿，还得有邻里相助的里子味儿；社区治理不光要有制度设计的条条框框，更得有千千万万普通人的热情和坚持。这种自下而上、从老百姓里长出来的创造力，就是最好的注脚。