中新网记者刘勇4月3日从西安铁路部门拿到了这个消息。2025年清明小长假是从4月3日一直跑到4月7日，总共5天。别看时间不长，这次西安站可是要接客147.0万人呢！日均流量也不小，有29.4万人在这儿进进出出。光西安站自家就要送出52.0万人，平均每天有10.4万人往车站跑；西安北站的任务更重，得送95.0万人出门，每天大概有19.0万人上车。 大家都赶在清明节放假出来玩，除了回老家扫墓祭祖、还有不少人去宝鸡、汉中看油菜花，再加上去安康、陕北或者坐西成高铁去太原的人不少。为了给大家当好“服务员”，西安站打算这次大干一场。从4月3日到7日，车站准备给大伙儿开2002趟列车，平均一天400对。特别是高铁那边，要去北京、成都、太原、银川的列车会多开103对，到了晚上还会加开两趟去北京和成都的动车。普速列车那边也没闲着，给陕北、安康、韩城、宝鸡这些地方加开40趟车，就连宝鸡到重庆西的K1002次列车都恢复运营了。 面对这么大的人流量，售票窗口也得变聪明点。平时咋开就咋开，到了人多的时候再把窗口全开出来。买票退票改签这些事儿都能在窗口里搞定，别让大伙儿排队排半天了。还有那些老年人不太会用积分兑换车票的情况，专门安排了人在那儿帮忙。进站安检那边也得看着点，高峰时多开几个通道让大家快点过。 为了让大家伙儿出门更舒心，西安车站还搞了个新办法：团体游客可以提前打电话预约，来了就能直接专人领着进站买票。服务台上备好了尼龙绳、胶带还有袋子这些小东西，万一丢了东西或者没拿好东西能应急用。卖票大厅里还准备了老花镜、放大镜、手写板这些“六件套”，谁要是有需要都能随时拿。 重点旅客的服务也不能落下。车站一直挂着“丝路缘”和“馨动长安”这两个牌子，专门照顾小孩和行动不便的人。重点候车厅里准备了“铁路妈妈”来帮忙看孩子，送热茶、送书、订餐、呼叫都很方便。车站还跟地铁公司和管委会联手合作，把重点旅客的服务往前推一步，让他们下车后不用再走太远就能到家。