在湖北襄阳保康县这个地方，一个来自河北的货车司机遇到了麻烦，他的手机欠费了，导航用不了。司机急得不行，就给湖北襄阳保康县消防救援大队指挥中心打电话求助。他对119接警员张凯翔说：“喂，您好，我的手机突然停机了，导航用不了，我现在在山里呢，完全不知道该怎么办……”接电话的是消防队员张凯翔。他先安抚了一下司机的情绪，然后详细询问了他的位置。张凯翔发现司机正走在保康县的山路上，因为没导航，山里复杂的路况让司机感到非常无助。张凯翔听了之后就赶紧给司机充了100元话费。这个过程很快，几分钟后司机的话费就到账了。司机非常感激地说：“太谢谢你了！” 挂了电话后，张凯翔还不忘叮嘱司机一定要注意行车安全。后来这个河北的货车司机在就近的服务区停了下来，他给张凯翔发微信表达谢意，还把之前张凯翔给他充的100元话费转了回去。张凯翔的父亲也是个跑长途的货车司机，张凯翔从小就知道跑车的人最怕遇到困难没人帮忙。这次的事情也让他觉得很暖心。 我国打119报警电话是不收费的，就算手机欠费了也能打通。这是为了确保遇到紧急情况的人都能及时得到救援。