山姆会员商店宣布，APP、SamsClub小程序要把退货政策改一改。为了给大家讲清楚怎么在线上申请换货，这个政策里面不打算去动退货的时间限制。其实是给消费者们先看看意见稿，然后根据大伙儿的反应来调整。意见稿是2026年3月18日公开的，大家可以先讨论7天。如果没人提意见，政策就定在3月25日生效，然后从4月1日开始正式执行。要是还有变动，山姆也会专门给大家公示一下。 在这次的规则里，去实体店买的东西怎么退，就按实体店门口贴的那个标准来。要是通过APP或者SamsClub小程序网购的货，收到货那天算起，如果没毛病，就能享受“7天无理由退货”。不过像生鲜或者是定制的东西就不行了，在下单的时候页面会写清楚不支持退货的选项。除了这个7天无理由政策，还会对质量有问题的东西做个补偿。要是电器这种东西在7天内查出毛病，就能申请退；要是在15天内发现了问题，也能给换成新的。 山姆方面跟咱们解释说，这次改规则不是为了缩短退换货的时间。主要是为了把网上换货的细节说清楚一点，再加上个评价售后的功能，让大家买东西更放心。 （编辑：王璨 林辰）