最近听说滴滴要大手笔了,准备在全国各地给司机们发高温补贴,金额高达6个亿,专门用来分担师傅们在炎炎夏日出车的成本。想想看,夏天这么热,司机师傅们顶着大太阳开车,开空调又得消耗不少油费,这6亿元的补贴确实挺让人暖心的。 这个活动是从6月9日开始的,平台会给全国近300个城市的司机发放补贴。大家可以在滴滴车主App的奖励中心查看自己的专属补贴,只要在活动期间完成订单,就能拿到钱来贴补开空调的开销。还有北京、上海、广州、成都、武汉、重庆、长沙、南京、郑州、深圳、哈尔滨、呼和浩特这些大城市都会陆续上线这项服务。 除了发钱,滴滴还专门推出了一个“滴滴乘凉季”的活动,打算给乘客准备一些夏日彩蛋车。这些车里不仅有夏天限定的香氛卡,还有清凉坐垫和防晒车帘,就是想让乘客在车里凉快一点。另外,平台还会在北京、上海、广州、苏州、杭州、成都、银川、遵义这些地方举办清凉福利站,给师傅们发放清凉礼包等消暑礼物。 不过大家要注意了,平台规定司机不能用开空调的理由私下加价议价。如果有乘客多次反映空调体验不好,平台是会给司机扣分或者暂停服务的。除了高温补贴,平台还准备了免佣卡、流水加速卡、雨天膨胀卡这些形式的奖励来鼓励司机出车。 为了让司机主动提升服务水平,平台还推出了好服务激励计划。司机报名参加活动就能获得服务分加分,最高能加11分。这不仅能帮师傅们多赚点钱,也能提升大家的服务质量。 去年6月的时候,滴滴发起过一个投票活动,“设置车内温度”这个需求排在了第5位。为了响应用户的需求,平台在滴滴出行App里上线了司乘消息对话模板。乘客要是想调节车内温度,可以提前跟师傅打招呼。比如在App里发消息说:“师傅您好,我比较怕热,希望车内空调温度凉一些。”或者说:“我比较怕冷,希望车内空调温度别太凉。”行程结束后也可以通过评价卡片或者智能客服匿名反馈司机有没有配合开关空调。 滴滴一直相信好的服务需要大家一起努力建设。平台会继续投入优化体验措施,希望司机和乘客都能互相体谅一下。大家一起努力营造一个清凉舒适的出行环境吧!