消费乱象触发监管联动 今年的央视3·15晚会以"放心消费 品质生活"为主题,聚焦食品安全、公共安全、金融安全、广告市场四大领域,通过曝光违法违规典型案例,直击消费乱象,为消费者权益构筑防线。晚会落幕后,在食品安全领域迅速引发了严管严查的联动效应。被曝光的"漂白鸡爪"等涉事企业已被立案调查,而对酒类市场乱象的整治也在晚会前后展开了有针对性的行动。 根据国家市场监管总局的部署,各地市场监管部门已启动酒类产品综合治理行动,旨在严厉打击酒类产销领域的违法违规行为,切实保障消费者合法权益。这次综合治理行动重点聚焦白酒行业长期存在的五类突出问题:一是使用甲醇、工业酒精等生产假酒,在黑作坊制售假酒;二是使用食用酒精勾兑后冒充固态法白酒及原酒;三是酒类产品超范围、超限量使用食品添加剂或非法添加非食用物质;四是侵犯注册商标、地理标志权和伪造产地、厂名厂址等;五是进行虚假广告或虚假商业宣传。 电商直播间的"擦边"生意 在直播带货蓬勃发展的当下,电商平台直播间却充斥着大量打着"特供""专供""军台""备战""储备"等名义的擦边白酒。这些产品多为低成本散装酒,经过违规包装和虚假宣传,摇身一变成为"领导专用""外面买不到"的"稀缺品",通过主播的模糊表述、商标遮盖和饥饿营销等手段诱导消费者下单。澎湃新闻在晚会前的暗访中披露了这个乱象,涉事电商平台随即响应,在第一时间下架违规商品、封禁违规直播间和账号,并启动全平台核查。 去年曾出现过一款"打眼一看是剑南春,仔细一看是剑南舂"的白酒产品,以极低价格在直播间销售。这种利用视觉相似性进行欺诈的手段,充分反映了部分商家的无底线竞争。消费者往往难以察觉"春"和"舂"两个字的细微差别,最终上当受骗的人数众多。 问题根源与监管漏洞 电商平台"擦边酒"乱象之所以能够泛滥成灾,根本上反映了多个环节的监管漏洞和市场失序。从商家角度看,低成本高利润的诱惑,加上"第一个中枪的未必是我"的侥幸心理,促使不少商家铤而走险。更关键的是,当前的违法成本过低——即便被查处,罚款金额往往远低于违法所得,使得一些不法分子宁可挨罚也要钻空子。 从平台角度看,前置审核宽松导致直播间入驻门槛过低,后置监管滞后使得违规行为难以及时发现和制止。这种"先上车后补票"的模式,客观上为违规商家提供了便利。同时,平台对主播的约束机制不够完善,一些主播为了获得更高的佣金,往往对商品真伪、宣传内容等视而不见。 从消费者角度看,直播购物的快节奏和信息不对称,使得消费者很难进行充分的理性判断。加之部分消费者贪图便宜的心理,也为"擦边酒"的销售创造了市场空间。 监管升级的必然性 民以食为天,食以安全为第一要务。酒作为食品的重要门类,其质量安全直接关系到人民群众的身体健康。电商平台的"擦边酒"往轻里说是"丧良心"的商业欺诈,往重里说则是在谋财害命,危害消费者的生命安全。 今年的315晚会已经为游走在灰色地带的违规商家敲响了最响亮的警钟。国家市场监管总局的综合治理行动,标志着监管部门已经决心对这一乱象进行全面清理。后续可以预见,对酒类市场的监管将继续升级,包括加强前置审核、完善后置监管机制、提高违法成本、建立黑名单制度等措施都可能陆续推出。 电商平台的快速响应也表明,在强有力的监管压力下,市场主体已经开始调整经营策略。这种"自上而下"的监管推动与"自下而上"的市场调整相结合,有利于形成共同治理的良好局面。
从曝光到整治,中国消费市场正从被动维权转向主动防御。随着监管加强和消费者意识提升,违规行为的生存空间将越来越小。这场关乎民生的保卫战,既是对治理能力的考验,也衡量着市场经济的成熟度。