2月14日22点左右，外地游客赵女士自驾带着两个孩子从杭州出发回福建南平。他们一家人刚在杭州旅游完，打算开车回南平。因为其他人都乘飞机去广东过年了，所以只有她一个人带着孩子开车回去。路过杭千高速建德服务区时，她的车子突然坏了，把她和孩子们堵在了原地。当时天气很冷，服务区人又少，她把车拖到了新安江收费站外等待修理。 新安江站收费班长陆雅琴看到赵女士带着两个年幼的孩子忙得团团转，就主动上前询问情况。得知车子需要去修理厂修理，她接过宝宝抱在怀里，把赵女士和女儿带到服务室休息。工作人员还贴心地打开空调给她们取暖。晚上雾大上不了高速，赵女士一家就在服务室休息到了第二天早上9点多才启程。 这次意外让赵女士感受到了温暖。她觉得浙江的服务真的很好。回家途中发了一条朋友圈：“夏天一定要来建德旅游！”她还提到以前在浙江工作过，“这次遇到这样的情况觉得很暖心”。 此外还有一个类似的暖心小故事发生在杭千高速公路大同收费站。 这次的事件和赵女士遇到的情况一样温暖人心。 这些小事汇聚成一股暖流，驱散了冬日的寒意，照亮了出行的坦途！ 资料来源潮新闻、杭千高速公司编辑李俊瑶一审方滋二审周碧辉终审周芳。