我在新闻里看到了这样一件让人挺心痛的事儿，是浙江电视台报道的，就在浙江杭州，有个卢女士为了洗车花了15块钱，可这车开回去一看，前保险杠和轮眉都被刮坏了，修一下得花好几万。赵春青拍了照片，乐群写了文章来说这个事。 那个运营无人洗车机的人说，这机器本来就有风险，最多只愿意赔5000元。现在那台机器已经不让用了。大家用无人洗车机图个方便省事，觉得不用等不用花钱请人洗车多好，谁知道还会弄出这种让人糟心的事来。 前阵子这样的刮擦事故还挺多，主要是机器平时维护不够，技术上也有些短板。这些问题把不少人的钱给赔了进去，搞得大家对无人经济有点不信任了。 虽然说这种高科技让生活更方便、更高效是好的趋势，但还是得精细化发展才行。比如设备进场前得好好检查安全，平时也得有人盯着动态维护，还有事先把风险告诉顾客这些都得做到位。 毕竟现在的新科技多多少少都会有点不完美的地方，只要服务做得够实诚、够贴心，给消费者一些暖心的弥补也没什么不好的。