人口结构持续变化的背景下，如何搭建可持续的养老服务体系，正成为各地民生工作的重点。18日调研中，遵义市民政局副局长吴金全带队实地考察的石泉兰田项目，为此课题提供了新的思路。长期以来，传统养老服务存在资源分散、供需不匹配等问题。数据显示，遵义市60岁以上老龄人口占比已达18.7%，但社区养老设施利用率不足40%。石泉兰田片区以“三个集中”破题：将日间照料、康复训练、文化娱乐等7类服务集中布局，推动12家专业机构集中入驻，财政资金集中定向采购。集约化运营后，服务效率提升60%，成本降低35%。走进2000平方米的综合服务中心，考察组看到多处细节创新：智能步态训练仪可生成个性化康复方案，社区食堂通过阶梯定价覆盖不同收入群体，电子屏实时公开服务数据，便于监督。其中，“劳模墙”将先进典型宣传与社区文化建设结合，成为现场的一处亮点。“这不仅是硬件改善，更是服务理念的变化。”吴金全体验后表示。项目推进的关键在于“政府主导+市场运作”的机制。政府负责制定标准并购买基础服务，运营方乐助乐龄公司引入ISO质量管理体系，建立从需求评估到效果反馈的闭环管理。财政资金采取“按需拨付、绩效挂钩”，提高资金使用效率。业内人士认为，这一模式具有三上示范意义：一是通过规模效应降低成本，增强普惠服务的可持续性；二是以标准化流程提升服务质量稳定性；三是借助数字化管理为精准施策提供数据支撑。目前，该模式已吸引贵阳、毕节等地前来交流学习。
养老服务既关乎民生，也考验基层治理能力。片区化运营的意义，不止于建成一个综合服务中心，更在于通过机制整合资源，让服务围绕需求配置、贴近老人生活。下一步，如何在扩大覆盖面同时守住质量底线、在规范运行中提升可持续性，将决定这类探索能否从示范走向常态，并为应对老龄化提供更稳健的基层路径。