元旦假期第二天,北京市属公园迎来新年首个游园小高峰。
市公园管理中心数据显示,各市属公园当日接待游客44.1万人次。
晴朗天气叠加节日氛围,使公园景区客流明显上扬,室内展览、冰雪娱乐、传统文化体验等内容同步升温,呈现出冬季城市公共空间的活力景象。
从“问题”看,冬季低温对户外游园的舒适度和停留时间提出挑战,节假日客流集中也对秩序维护、应急保障、游客体验形成压力。
如何在寒冷季节稳定供给、疏导客流、提升服务品质,成为假日游园管理的关键考题。
“原因”主要来自三方面:一是天气因素带动出行意愿回升,晴空高照为短途休闲创造条件;二是产品供给更加多元,从观景赏花到冰雪娱乐、从展览活动到亲子研学,公园由“看景”向“参与式体验”拓展;三是服务体系不断细化,更多便民设施和现场组织安排有效降低了游园的时间成本与不确定性,增强了游客获得感。
在具体实践中,紫竹院公园围绕节日氛围营造与冰雪区域运营做足“细节文章”。
门区布置喜庆景观,突出节日辨识度;在服务端,设置共享充电、智能储物等便民设施,卫生间提供温水洗手等细节服务,游客服务中心提供多项免费服务并完善母婴室配置。
针对冰雪活动客流特点,公园优化购票流程,减少排队等候时间;在场地内增设休息座椅和餐饮购物点位,提供热饮与简餐,扩容储物空间并配备应急药品,叠加“固定+流动”服务岗的咨询引导、便民保障与安全员巡护,形成从入园到游玩、从体验到安全的闭环管理。
国家植物园则以“景观+文化+科普”的组合供给,丰富冬季游园内容。
北园卧佛寺内早花蜡梅进入盛花期,金黄花朵与古建红墙相映成景,吸引游客驻足拍摄;天王殿前池塘红鱼成群游弋,承载“年年有余”的节日寓意,成为游客新年打卡点。
除自然景观外,园区推出以传统文化为主题的非遗体验活动,通过徒步打卡、拓印体验、互动抽奖等方式增强参与度;同时开展研学教育活动,围绕冬季动植物特性、温室生态、鸟类观察等内容组织专业讲解,满足亲子家庭的科普需求。
这种将观赏性、参与性与教育性相结合的供给结构,有助于延长停留时间,提升冬季淡季的吸引力。
从“影响”看,假日游园升温不仅体现居民对高品质公共休闲空间的需求增长,也折射出城市公园从传统游憩空间向综合服务平台转型的趋势。
一方面,公园承接节日休闲与亲子陪伴需求,为市民提供就近、可达、低门槛的休闲选择;另一方面,冰雪体验、文化活动、研学课程等内容带动相关消费与就业,推动冬季文旅市场“淡季不淡”。
同时,客流增长也对环境承载、安全管理与服务供给提出更高要求,尤其在热门区域易出现排队聚集、设施紧张等问题,需要管理端持续优化。
在“对策”层面,提升假日游园体验需在“供给”和“治理”两端同步发力:其一,优化时段化、分区化运营,针对冰雪区、热门景点、室内展陈等重点点位加强预判与引导,动态调配服务力量;其二,完善便民设施与应急保障,扩大储物、充电、休息等基础服务覆盖面,强化医疗救助、极端天气预案与安全巡查;其三,持续丰富冬季产品体系,围绕节庆文化、非遗体验、自然科普等打造可重复参与的活动品牌,提升内容质量与传播力;其四,进一步推进智慧化管理,通过线上购票、信息提示、客流监测等手段降低排队和拥堵风险,让游客“少等待、更多玩”。
展望“前景”,随着城市公共服务不断完善、居民消费结构升级以及“公园+”模式持续拓展,冬季游园有望从“看天出行”转向“常态可游”。
以冰雪运动普及、传统文化体验走深走实、研学教育规范发展为支点,市属公园在满足市民休闲需求的同时,将更好发挥生态价值、文化价值与社会价值,成为展示城市治理能力与民生温度的重要窗口。
从单纯的赏景游园到多元文化体验,北京市属公园的转型实践印证了"人民城市为人民"的发展理念。
当传统文化遇见现代服务,当自然生态融合科技创新,这些城市绿色空间正书写着新时代的"园冶新篇",为超大城市公共空间治理提供了生动样本。
未来,如何持续创新供给、平衡生态保护与文旅开发,仍需在实践中不断探索。