北京通州区要打造一个叫“秒接速办”的服务品牌。央广网2月25日消息（记者 阮修星）在2月25日举行的“副中心有变化”系列新闻发布会上，北京通州区城市管理指挥中心的高国庆主任表示，通州区今年要把接诉即办的工作做好，给老百姓提供更快更好的服务。他们会用一种叫做“月研判、周调度、日跟踪”的机制来协调工作，给1万多名一线人员提供智能化辅助，加快问题解决速度。比如说，永乐店镇就用了56分钟解决了路灯倾斜的问题，马驹桥镇也用了50分钟让村民家里暖和了起来。北京城市副中心还会设立11个主要责任部门，针对非机动车交通秩序、预付式消费退费难等问题进行攻坚。通州区在通州区北京城市副中心这块土地上，努力实现让老百姓满意的目标。为了实现这个目标，他们要把注意力放在几个重点任务上，包括健全系统治理机制、打造“秒接速办”服务品牌、强化难点攻坚和运用AI赋能。给1万多名一线人员提供智能化辅助后，就能够给他们推送处置建议和政策依据。通过这种方式就能实现从“人工办”到“智能办”的跨越。这次新闻发布会还提到要修订《通州区接诉即办工作办法》，确保过程闭环管理和结果群众满意。高国庆举例说明：“新华街道44分钟点亮居民夜归路”，说明通过这种机制就能传递“民生温度”。这次新闻发布会还提到要给11个主要责任部门制定问题、任务、责任“三张清单”，推动重点领域攻坚行动。比如这次新闻发布会还提到要建立“诉求精准派单—部门高效联动—过程闭环管理—结果群众满意”的全链条治理机制。为了推动解决难题，北京城市副中心还会深化“每月一题”专项治理。通过这种方式就能促进责任单位从“一时解决”转向“长效根治”。这样一来就能让通州区北京城市副中心成为治理更精的副中心样板。这次新闻发布会还提到要创新建立“秒接速办”工作机制，全面压缩诉求办理时间。比如这次新闻发布会还提到要针对占道经营、路灯不亮、路面坑洼等高频小微民生问题进行创新。这样一来就能让老百姓感受到副中心速度带来的民生温度。