物业服务会回归本质提升生活品质促进和谐

多地小区物业费都开始调了,新建的住宅收费标准也成了大家关注的焦点。最近房地产市场挺难的,物业服务行业也在变,不少地方小区的物业费标准都有变化。从数据看,今年以来已经有超过二十个城市住宅物业费下调了,有些老小区降得挺多。这其实是市场竞争激烈的结果,也反映出政府在推动物业服务规范透明的导向。不同地方不同类型的小区调整方式也不一样。 多数小区调整物业费主要靠业主商量着来。业主委员会根据服务质量评估和市场价比较,跟物业公司重新谈收费标准。这种协商的方式能保护业主权益,也能让物业公司良性竞争。不过新建住宅特别是期房项目的收费逻辑不一样。开发的时候一般是开发商直接选物业公司,备案后就写进购房合同里。这种“前期服务”模式保证了项目交付初期管理的连续性,不过业主没参与进来也引发不少争议。 以上海为代表的一些城市,新建住宅项目物业费还挺高。分析说这有几个原因:开发商为了卖得好喜欢选大牌物业公司设定高服务标准;买房人没体验过服务讲价难;现在定价机制里业主没说话的份儿,定价过程也不太透明。清华大学房地产研究所的刘教授说这本质上是权利分配的问题。他建议开发商跟准业主代表一块商量定价机制。 从政策层面看,国家发改委和住房城乡建设部最近出台了不少文件强调收费要合理透明符合价值。今年三月发的一个办法里说新建住宅前期服务得通过招投标或者协议来确定,标准得在合同里写明。市场上有些城市已经开始试点改革了。杭州在给新房销售许可的时候要求开发商拿出至少两家物业公司供选;南京试点推行“价格承诺制”,开发商在现场公示以后三年的调整机制。 从更深处看,物业费调整反映出物业服务行业正在往精细化发展转。中国物业管理协会发布的报告显示随着业主权利意识增强和社区治理完善,光靠开发商撑腰的服务模式不行了。以后的竞争主要看服务质量和社区共建能力了。物业费看起来是具体钱的事,其实关系到千家万户生活质量和社区治理现代化进程。 房地产市场进入新阶段后得建立更科学透明协商充分的定价机制。这既是对业主财产权利的尊重也是行业高质量发展的内在要求。随着政策完善和市场机制优化,物业服务会回归本质提升生活品质促进和谐。