问题:中心城区治理面临“量大面广、点多线长、诉求多元”的现实挑战。
作为伊川县中心城区的重要组成部分,城关街道人口密度高、商住混合度大,“九小场所”、出租房、老旧小区等治理单元交织叠加。
与此同时,供水排污、水电气暖等民生保障环节易出现矛盾点,消防通道、电动车充电、燃气安全等风险因素也更为集中。
如何把组织优势转化为治理效能,成为基层治理必须回答的课题。
原因:治理难点既来自空间结构与人群结构的复杂性,也来自治理资源与治理方式的适配程度。
一方面,传统以条线分工为主的管理方式,容易出现信息分散、响应滞后、责任边界不清等问题;另一方面,基层治理既要解决日常“琐碎事”,也要守住安全“底线事”,需要更加精细的单元划分、更加明确的职责体系、更加专业的队伍以及更顺畅的协同机制。
为此,城关街道把“党建引领”作为牵引,把网格作为基本治理单元,把数据平台作为支撑工具,以机制化手段推动工作闭环运行。
影响:以“四个一”机制为抓手,城关街道推动治理触角向末端延伸,形成从发现到处置的快速链条。
其一是织密“一张网”,在“街道党工委—社区党组织—网格党支部—小区党小组—党员中心户”五级管理体系基础上,按照空间相邻、规模均衡、数量合理、便于服务的原则,将15个社区细化为80个一级网格、174个二级网格,配备专兼职网格员241名,常态化开展信息采集、安全排查和民情走访。
数据显示,去年以来累计化解污水外溢、供水不足及水电气暖等矛盾纠纷537起,排查消除各类安全隐患8950条,责任体系实现“横向到边、纵向到底”的覆盖格局。
其二是理清“一本账”,以清单化推动职责落地。
围绕基层治理核心任务,街道梳理形成网格“五大职责清单”,涵盖基本信息动态更新、安全生产隐患排查、矛盾纠纷排查调解、特殊人群服务管理、环境保护巡查处置等重点领域,并通过综治管理平台实现信息上传、过程留痕、工作可追溯。
清单化管理使网格工作从“凭经验”转向“按标准”,既提高了日常巡查的针对性,也为综合研判与精准施策提供了数据基础。
其三是赋能“一班人”,把队伍建设作为提升效能的关键支点。
街道整合党员干部、居民代表和热心群众力量,吸纳网格志愿者232人,并由机关业务骨干开展岗前培训,重点加强政策法规、应急处置、平台操作等能力,提升网格员专业素养与实战水平。
去年以来,网格队伍完成全国第五次经济普查录入信息2.8万条,完成两次燃气安全大排查共2.15万户等任务。
同时,街道出台网格化管理方案,强化日常考评与结果运用,推动“能者上、优者奖”。
今年以来,从网格员中培养出新一届“两委”候选人36名、入党积极分子11名,显示出队伍建设与基层组织建设的良性互动。
其四是激活“一盘棋”,以协同联动提升综合治理效率。
在内部协同方面,城关街道将执法、综治、应急、司法、民政等职能科室业务纳入网格体系,推动数据共享、同向发力,避免多头管理和重复劳动。
在外部联动方面,强化与派出所的信息互通与风险共防,并逐步深化与市场监管、城市管理、自然资源等县级部门对接,探索数据共享和联合执法机制。
协同机制的完善,有助于把问题解决在早、化解在小,提升治理体系整体性。
对策:从实践看,中心城区治理要实现“高效能”,关键在于把组织体系、责任体系、队伍体系、协同体系同向贯通。
下一步,城关街道将继续以党建引领为主线,围绕网格设置和人员配置进行动态优化,推动网格规模更合理、边界更清晰、响应更及时;同时在“清单+平台”基础上完善闭环机制,提升对安全风险、矛盾纠纷的预警与处置能力;在队伍方面持续加强培训、考核与激励,提升专业化水平;在协同方面推动跨部门的数据共享与联动执法制度化、常态化,形成治理合力。
前景:随着城市化进程推进,基层治理面临的任务将更加多样,治理标准也将持续提高。
以“四个一”机制为代表的制度化探索,为中心城区破解治理碎片化、提升响应速度、增强风险防控能力提供了可复制的思路。
通过进一步深化“党建+网格+大数据”模式,推动治理由“事后处置”向“源头预防”转变,由“单点突破”向“系统集成”提升,基层治理的精细化、智能化水平有望持续跃升,民生服务与城市安全将获得更坚实的制度支撑。
基层治理是国家治理的重要基础。
伊川城关街道的创新实践启示我们,推进基层治理体系和治理能力现代化,必须坚持以党的建设为引领,不断完善网格化管理、信息化支撑和多元协同机制。
新的一年,伊川县城关街道将继续深化党建引领,持续完善网格设置和人员配置,提升网格员队伍素质,创新工作机制和服务方式。
我们有理由相信,在党建的坚强引领下,城关街道必将以更加精细、高效的治理服务,续写基层治理的新篇章,为推进城市治理现代化作出新的更大贡献。