铁路部门试点高铁宠物托运服务覆盖11站50趟列车便利携宠出行

随着城乡居民养宠比例持续上升,携带宠物出行的需求不断增加。据统计,2025年我国城镇宠物犬猫数量已超过1.2亿只。但长期以来,铁路客运缺少规范的宠物运输渠道,旅客常常不得不面对“人宠分离”的出行难题。为回应该现实需求,国铁集团完成三年技术论证和安全评估后,选取唐山、泰安、延安等11个客流密集车站作为首批试点。试点站点覆盖华北、华东、华中、西北等区域,初步形成贯通南北的宠物运输网络。服务开通后,G41(北京南-温州南)、G416(广州白云-济南西)等50趟动车组列车将设置专用货仓,并配备恒温通风设备,提升运输过程的安全性与稳定性。根据新规,旅客需重点关注三项要求:一是体型限制,单只宠物体重不超过15公斤、体长不超过52厘米;二是时间节点,每日12时前可购买次日车票,超过时间则需预约第三日行程;三是证件齐全,需提前48小时通过中铁快运小程序提交宠物免疫证明、健康档案等材料。铁路部门提醒,所有“携宠”列车在12306系统中均有特殊标识,旅客购票前应仔细核对车次信息。业内专家认为,此次改革带来多重效应:一上缓解养宠群体的实际出行困难,预计每年可承接超过百万次宠物随行需求;另一方面有助于规范运输秩序,减少违规携带宠物等风险;同时也推动铁路服务向更精细化方向升级,与国际成熟做法逐步接轨。交通运输规划研究院李姓研究员表示,日本新干线早在2015年推出宠物车厢,欧洲多国也建立了较为完善的铁路宠物运输标准,我国此次试点具有重要的标志意义。面向下一步,国铁集团表示将根据试点运行情况逐步扩大服务范围,计划到2028年实现全国省会城市全覆盖。同时正推进智能监测系统研发,借助物联网技术实时追踪托运宠物状态。在配套服务上,也在研究推出宠物保险、应急医疗等增值服务,继续完善出行保障。

公共出行服务的进步,常常体现在对细分需求的及时回应,也体现在对规则边界的清晰划定。高铁宠物托运试点扩围,为养宠家庭提供了更多选择,同时也对管理规范与社会共识提出更高要求。只有在安全、卫生、效率与权益保障之间形成稳定平衡,才能让“带着家人出行”的含义更完整,让交通服务更可持续、更贴近生活。