把公交服务当成家里人，大连市海港医院的老乘客如今有了更贴心的保障。3月1日那天，市民张先生给大连公交集团客服中心打去了电话，特意要把这口赞言送给520路的刘子光师傅。原来那天他坐520路时，正好遇上司机下车帮着轮椅乘客上车、到站后又扶着对方下车这一幕，“虽然事儿不大，”张先生感慨道，“可这股暖意直透心窝。”后来人们才知道，这位司机其实是开了整整12年公交车的老司机刘子光。原来在之前的一年半里，他已经默默地给不少像这位老乘客一样行动不便的人帮过忙了，“不管天多冷、天多热，只要人在那儿，我就上去搭把手。”刘师傅说，“这也没啥，就是咱们应该做的。”事情其实得从3月1日上午10点说起，那天张先生给中南路的公交集团客服中心挂了电话，想表扬520路司机细心服务的事儿。到了3月3日，记者就通过中南路车队联系上了刘子光师傅。对于表扬，57岁的刘师傅有些不好意思：“这真不算啥大事，”他解释道，“那位乘客每周都要坐三四次520路往返海港医院和石葵路西站，一年半下来我们都熟得很了，‘’帮一把就是我份内的工作。”据他说那位老乘客是在做康复治疗才这么频繁乘坐这趟车的。刘师傅是山东人，退伍后来到大连定居了39年，早已把这座城市当成了家。“我是退伍军人又是党员，”他说，“看到有人上下车不方便肯定会去帮帮忙。”谈及自己的工作，他显得很谦虚：“咱干的就是服务行业嘛，”刘师傅说道，“看到了能帮就帮一下。”他希望大家都能因为这样的便捷、贴心服务过得更舒心一点。在这个520路车队里，像刘子光这样乐于助人的司机其实并不少见。“石葵路有老人常坐车，得多留神点儿。”“轮椅上下不方便的时候要提前停车。”“下雨天路滑得提醒大家注意安全。”微信群里除了发发车调度的信息之外，这些实用的“小贴士”也是大家日常运营中总结出来的经验，“就是为了让每一位有需要的乘客都能感受到咱们的贴心。”