去年夏天，应先生在杭州萧山日耀之城小区买下了一套140多平方米的千万豪宅，找欧派家居做全屋定制，花了18万元。没想到七八月份安装时，因为天热师傅开了空调还在房间锯木头，木屑飘进了滤网和管道里。现在客厅的中央空调滤网上全是黄色木渣，厂家说滤网只能挡住50%的灰尘垃圾，管道里还有一半。要是不清理好，空调以后会发酸发臭影响寿命。 当时应先生看师傅辛苦就开了空调，结果发现网面全是木渣。现在他的柜子护墙板都做好了，可房子一直没住人。因为跟欧派没谈拢延期了六个月，应先生一直租房子住。 欧派给的解决方案是把空调洗干净赔1000块，应先生觉得这不行。他算了一笔账说房子租金一个月一万五六个月就是九万他不要九万只要七万并把空调修好。 欧派家居在杭州秋涛北路的欧亚达家居店拒绝接受采访，后来杭州区域客服中心负责人回电说天气热四十多度师傅在客厅切木板有灰尘吸进去。按规定切木板时应避开开空调的区域或者把空调关掉。客服表示应先生是去年12月提出问题的上门看过好几次有三台空调同意清洗最高规格499元一台深度清洗。开发商检修孔位置不合理想一次开好孔这笔费用要欧派承担这笔钱也顺带帮弄掉了客户还是不接受不存在房租补偿问题反正品牌遇到问题不会回避超出范围的肯定不行。