近年来——随着城市化进程加快——"假期孩子去哪儿"已成为困扰众多双职工家庭的普遍难题。特别是中小城市，优质教育资源相对匮乏，校外托管机构收费标准参差不齐，给普通家庭带来不小负担。 内黄县繁阳街道城阳社区的调研数据显示，辖区内78%的双职工家庭存在假期子女看护需求。其中新就业形态劳动者和困难家庭的诉求尤为迫切。部分家长反映，以往要么将孩子独自留在家中存在安全隐患，要么支付高昂费用送培训机构，经济压力和心理负担都较重。 为解决该民生痛点，城阳社区党总支深入践行"我为群众办实事"理念，将开办公益托管班列入重点民生项目。此项目充分整合辖区资源：硬件上利用社区活动中心现有场地进行改造；软件上动员12名返乡大学生和专业社工组成志愿服务队；管理上制定包含考勤登记、定点接送等8项安全制度。 在课程设置上反映了系统性设计思维。上午时段侧重课业辅导，志愿者采取"一对一"帮扶模式帮助学生攻克学习难点；下午开展包括经典诵读、手工制作等12类素质拓展活动。特别不容忽视的是，项目还融入传统年俗体验和安全教育等特色内容，实现知识传授与价值引领的有机统一。 该项目实施半年来成效显著：累计服务学生136人次，家长满意度达97%。返乡大学生志愿者李珍娇表示："运用专业知识反哺家乡，既实现了个人价值也助力了基层教育。"社区党支部书记程素坤介绍，下一步将重点服务精细化上下功夫，计划增设心理辅导等特色课程。 业内专家指出，城阳社区的探索具有多重示范意义：一上破解了基层公共服务供给不足的难题；另一方面构建了"社区搭台、志愿助力、群众受益"的共建共享新模式。这种低成本、可持续的民生解决方案值得在全国同类地区推广。
民生工作的价值在于把群众的急难愁盼变成看得见、摸得着的改变。社区公益托管班不仅满足了假期看护的现实需求，更通过规范管理和丰富课程为孩子的安全与成长保驾护航。把服务做细、把机制做实、把资源用好，才能让更多家庭感受到社区治理的温度，也为基层治理的精细化、普惠化提供更坚实的支撑。