济南市莱芜区寨里镇民政社工站这次搞了个“点亮心灯 照亮‘证’途”活动，鲁网3月12日报道了。这事儿吧，就把咱们温暖的目标定下来了。他们觉得啊，每一次倾听都得好好回应。为了给听力残疾的老年人排忧解难，他们就盯上了“精准帮扶”，想给特殊群体的晚年照亮点光。 社工先是入户走访、找邻里打听，把大家的听力情况、家里人情况都摸得透透的。碰到那些因为听不见就不爱说话、特自卑的老人，他们就放慢语速耐心听。用真诚和尊重把信任关系搭起来了，还做了个人档案。 接着就是心理陪伴。老人因为听不见心里头自卑、抑郁什么的，社工就陪着他们说说心里话。还弄了手部操、小游戏这些事儿，让老人能出门参与社区活动。 在资源链接这块儿，他们把政策给落地了。帮着办残疾证、医保补贴这些事儿，全程给简化流程，就把政策那最后一公里给打通了。 元宵节那天还搞了个盛会。现场热闹得很，大家都乐呵着玩游戏。小朋友给爷爷奶奶送祝福，社工在一边当沟通桥梁。大家一块儿玩“抖元宵”、“投元宵”，气氛可好了。