国家电网金昌供电公司在“双碳”目标指引下，把充电桩建设纳入城市发展计划，为新能源汽车产业提供电力保障。公司主动适应地方发展需求，从“三优”服务模式入手解决建站难问题。优化流程方面，整合用电申请、勘查和答复等环节，推行“一窗受理”机制。企业通过“网上国网”APP就可以办理手续，“数据多跑路”，让客户少跑腿。现在办电时限平均缩短了50%，提高了充电站的建设速度。 在方案上进行优化，给用户提供低投资成本的接入方案。公司利用现有电网资源提供接入方案，尽量减少外线工程的投资。针对中小企业反映的初期投资压力大问题，公司充分运用“就近接入”与“先接入、后改造”的经验来降低成本。还提供了“一对一”的客户经理全程跟踪服务，确保充电站“早接电、早投产”。截至目前，该公司已为42家用户服务，新增充电桩超过800个，助力金昌市实现了“区域全覆盖”的目标。 公司把服务链条延伸到运营环节，给充电桩提供保障。线上通过数字化手段实时监控运行状态，自动预警异常情况；线下组建小组定期巡检并排查隐患。公司还给运营企业提供上门诊断服务和能效分析建议。 在用户体验上，公司致力于打造贴心服务。通过“网上国网”APP专栏宣传充电知识；配合价格部门推广夜间优惠电价；引导用户错峰充电。 这让金昌市从核心商圈到偏远乡村路口都有了稳定可靠的电力供应。这个“15分钟充电服务圈”正在形成。这次加快推进金昌市的充电基础设施建设给新能源汽车用户带来了便利和成本降低的好处。未来还将建设综合充电站和乡村网络扩容升级，为金昌市打造充换电基础设施示范城市提供关键支撑。