材料不全、流程繁琐、往返奔波，这些都是群众办事的常见烦恼。对于带着家属、工作繁忙的申请人来说，缺一份材料就要重新跑一趟，既浪费时间精力，还增加经济负担。宾县在深化政务服务改革中抓住了这个痛点，将诚信建设与办事便利结合起来，推出了"容缺受理"制度，为办事难找到了新的解决办法。
从"材料不全不能办"到"信用良好可以办"，宾县的改革实践生动诠释了服务型政府的真正含义。在推进国家治理现代化的过程中，如何更好地结合制度的刚性与人本关怀，如何让技术创新服务于治理创新，这些问题的答案或许就在"容缺受理"这样的基层探索中。当越来越多的便民举措从"特例"变成"常态"，人民群众的获得感才能真正落地。