在荆州，荆州市中医医院的风湿病科里，有个特别受患者欢迎的主任叫张素华。她的诊室，成了许多长期受风湿免疫病折磨的人心中的希望。风湿免疫病种类多，病情复杂，往往连累多个系统，病程还很长，有些患者把它比作“不死的癌症”。但在这个领域坚守了十四年的张素华心里非常清楚：虽然病情慢性且复杂，但只要规范地中西医结合治疗，肯定能控制住病情，保障生活质量。 张素华特别擅长从纷乱的症状中找出真正的病根。很多病人因为关节痛去看骨科，因为皮疹去看皮肤科，或者因为口干眼干辗转于口腔科和眼科，耗费了大量时间和精力却没找到病根。针对这种情况，张素华总是能从各种表现里发现关键线索。有位65岁的老病人因为咳嗽喘得厉害长期按呼吸系统疾病治都没好。张素华会诊时注意到她面颊有红斑和关节肿痛，就建议做系统性免疫筛查。结果发现病根是系统性红斑狼疮引起的肺炎。诊断清楚后，她马上制定方案：用西药调控免疫失衡，中医药介入养肺阴化痰瘀还加上外治法疏通经络。经过这么一套“内外同治”，病人症状很快缓解了，现在吃很少药就能正常生活。 张素华认为中医药不是给西医做补充或者替代的，而是和西医并肩作战的重要力量。她有个干燥综合征病人血小板很低还不愿意吃西药。她跟病人解释中医药可以双向调节恢复平衡的理念，建立信任后给病人制定以中医药为主的调理方案。结果几个月后血小板恢复正常了，病人又有信心了。科室针对类风湿关节炎这些病做了“二乌红藤酒熏蒸”、“扶阳温补灸”等特色外治法和中药汤一起用效果更好。有位类风湿关节炎十几年的病人治好了后抑郁情绪也没了还发视频说很舒坦。 张素华觉得医生有时是给患者指路的向导，有时是和患者一起战斗的战友。她总给患者家属详细说明病情、治疗原理、风险和费用等等信息，不隐瞒也不夸大。当病人因为效果波动或者网上的不实信息产生焦虑时她就拿最新指南给解释清楚稳住人心。科室还通过短视频、微信群发权威科普知识让大家别被错误信息误导早点规范治疗。 作为带头人她狠抓医疗质量安全和培训让科室甲级病历率一直很高。她也很重视人才培养和团队学习氛围营造推动科室科研和诊疗一起前进。张素华用专业和人文精神生动诠释了“大医精诚”。她和团队不仅是医生还是引导者和同行者推动中西医融合构建和谐医患关系是守护健康的重要路径这也是卫生事业高质量发展在临床一线的体现。