作为中国首个国家森林公园所地，张家界近年来持续完善旅游服务供给。最新推出的亲子旅游线路——在行程强度上更科学——融入自然教育与文化体验，针对传统山水游“重景观轻互动”的问题作出改进。 这个调整来自市场需求的变化。文旅部数据显示，2023年亲子游占国内旅游市场的37%，较疫情前提高12个百分点。张家界旅游部门负责人介绍，新线路重点加入金鞭溪徒步、土司城非遗展示等互动项目，并将日均步数控制在8000步以内，以提升儿童参与度与家庭出游舒适度。 线路设计兼顾地质与人文体验。游客可在黄石寨观察形成于3.8亿年前的石英砂岩峰林，在袁家界了解《阿凡达》取景地有关的生态保护做法；天门山景区配备儿童专用讲解器，把地壳运动等知识转化为更易理解的科普内容。土司城推出打糍粑、织锦等体验项目，让民族文化以更直观的方式呈现。 配套服务上，当地整合87家星级酒店，形成“半小时景区圈”，并开发“猕猴观测”“溪流科考”等6类亲子主题产品。旅行社推行“一家庭一导览”服务，导游需完成儿童心理学专项培训后方可上岗。 业内人士认为，“自然课堂+文化沉浸”的组合形态，有望为山地景区转型提供参考。张家界计划年内新增3条主题支线，并联动周边凤凰古城，打造湘西旅游线路联动带。
旅游竞争的关键，在于产品和服务能否跟上人们出游方式的变化。张家界以世界级自然景观为基础，向“亲子友好、轻松可达、文化可感”更优化，既是提升体验的务实选择，也有助于推动文旅高质量发展。守住生态底线、把服务做细、把在地故事讲清，才能让“山水之美”转化为更可持续的“长期价值”。