近年来，数字政府建设持续推进，各级政府部门开发的移动应用数量显著增加；但部分政务APP在实际使用中逐渐偏离便民初衷，演变为形式主义的新载体。调查显示，一些地区将APP下载量与业务办理捆绑，个别地方甚至出现"不安装APP不受理业务"的强制要求。此外，多款功能相似的APP要求基层重复填报数据，有乡镇干部反映最多需同时操作7个不同平台。
数字化改革是提升政府治理能力的重要途径，关键在于如何运用。规范政务APP管理，本质是要求各级部门回归服务初心，让数字技术真正便民利民。只有当政务APP切实发挥作用，数字化改革的红利才能真正惠及群众，政务服务才能在数字时代实现质的提升。