在城市化进程加速与居民保障需求多元化的背景下，传统社区服务模式面临新挑战。
数据显示，我国60岁以上人口占比已达19.8%，青少年安全教育覆盖率不足60%，基层金融诈骗案件年增长率超过15%，暴露出社区治理中风险防范与民生服务的结构性短板。
这一现状催生了政企协作的创新实践。
12月25日，扬州市民观察志愿者协会与中国人寿扬州分公司达成战略合作，其核心在于打通保险服务"最后一公里"。
作为扬州基层治理的重要力量，该协会现有注册观察员1200余名，年均收集社情民意超5000条；而保险企业则具备专业风险管理能力与服务体系，双方优势互补形成治理合力。
合作将产生三重叠加效应：一是构建"15分钟便民服务圈"，在社区设立保险咨询站点，提供从投保到理赔的全流程服务；二是针对老年群体开发定制化保险产品，同步开展青少年金融知识教育；三是组建30支党员志愿服务队，年内计划开展反诈宣传、健康义诊等活动200场次。
中国人寿扬州分公司负责人透露，将投入专项资源建立"服务需求-产品研发-社区落地"的闭环机制。
业内专家指出，这种模式具有可复制的推广价值。
中国社科院城市发展研究所研究员李明认为："将商业保险的社会保障功能嵌入社区治理体系，既缓解了政府公共服务压力，又激活了市场主体的社会责任，为新型城镇化建设提供了实践样本。
"扬州市社会治理局表示，下一步将总结试点经验，推动该模式在全市23个街道全面铺开。
"保险+社区治理"模式的探索实践，不仅是对传统保险服务方式的创新突破，更是新时代基层治理现代化的生动体现。
通过政府引导、社会参与、市场运作的协同机制，这一模式有望为其他地区提供可复制、可推广的经验，推动保险服务更好融入社会治理体系，让改革发展成果更多更公平惠及人民群众。