新华保险山东分公司王洪英:坚持24 小时手机畅通接电话

在山东东营,王洪英通过二十二年的打拼,把自己和保险事业紧紧绑在一起。她把最初的热情转化成了对专业的执着,从一开始的单打独斗变成了如今带领近200人的团队掌舵人。她的经历其实也是中国保险业走向正规和专业的一个缩影。 在二十一世纪初,中国的寿险市场正处于飞速扩张的阶段。2003年,王洪英来到了东营,准备换个工作。她目光敏锐,觉得寿险行业前景广阔。不像别人盲目地满大街跑业务,她专门锁定写字楼里的职场白领和女性客户。靠着踏实的拜访、清晰的讲解、真诚的沟通,还有靠谱的售后,她很快赢得了客户的信任。口碑传开后,客户转介绍就成了她业务增长的一大助力。性格直爽反而成了赢得信任的法宝。她入行第一年业绩就非常好,这不仅证明了她眼光对,更坚定了她扎根这一行的决心。 王洪英是个爱学习的人,“业精于勤”是她的信条。她给自己定了个高标准,要拿下国际品质奖IDA。她保持总公司全明星金质会员这个荣誉足足有191个月之久,还多次拿到全球百万圆桌会议MDRT会员的称号,连续多年在公司核心荣誉体系中获奖。不光自己厉害,她从2004年开始带人发展团队。2006年她成为新华保险山东分公司最年轻的营业部经理,后来带的队伍还进了全国百强。 管理责任越来越重之后,她一步步升到了资深总监的位置。到2025年底,她的总监区已经培养出了8个营业部,团队规模也接近200人。她强调团队做大的关键在于专业能力强。为此她考取了国家一级理财规划师CHFP、信托规划师、养老规划师等很多证书,想要给客户提供全生命周期的服务。 王洪英觉得保险其实就是一份关于爱和责任的承诺。她服务过超过1000个客户,其中高净值客户占比不少。面对这些客户的复杂需求,她提倡深度共情和个性定制。只有真正站在客户角度去想问题,设计出合适的方案才能建立起信任关系。她坚持24小时手机畅通接电话。 除了工作好还热心公益。“达则兼济天下”是她一直奉行的理念。从2014年开始她就一直资助贫困儿童上学,把个人的社会责任落到了实处。 二十二年来的风雨洗礼见证了她的成长道路:市场从拓荒到精耕、从业者从粗放向专业转变。这个故事告诉我们成功不是偶然的:看准趋势、练好手艺、懂得客户心、担起社会责任这四样都要具备才行。在金融服务业高质量发展的大环境下,王洪英和她的团队所展示出来的专业精神、服务温度和奉献意识都值得大家学习借鉴。