近期，航班"锁座"现象引发的旅客体验问题持续引起关注。所谓"锁座"，是指航空公司在开放座位选取时预留部分座位，导致旅客在值机或在线选座时可选座位减少、范围受限，部分座位需通过会员权益、积分里程或付费方式获取。为推动行业规则更加明确统一，中国航空运输协会组织航空公司制定了《公共航空运输企业航班预留座位规则（征求意见稿）》，并向社会公开征求意见。该标准覆盖国内、国际及地区航班，重点规范经济舱座位预留的种类、范围、比例以及信息告知等关键环节。
航空座位虽小，却关乎千万旅客的出行体验；此次新规征求意见体现了民航业以人民为中心的发展理念，其最终落地将重塑行业服务标准，为建设交通强国注入新的制度动能。在高质量发展新征程上，让每位旅客都能享有更公平、更透明的航空服务，正是民航业转型升级的应有之义。