在辽宁省抚顺市顺城区河北乡孤家子村，一场特殊的便民服务让冬日的山村格外温暖。
1月22日下午，抚顺市公安局顺城分局营商审批大队大队长赵玥带领5名警务人员，将身份证办理窗口“搬”进村委会活动室，为村民提供从信息核验、指纹采集到拍照制证的全流程服务。
问题：偏远山村办证难成民生痛点 孤家子村地处山区，距市区30余公里，1100余名村民中60岁以上老人占比超三成。
村民前往乡派出所办理证件需辗转大半天，遇到雨雪天气更增安全风险。
59岁的陶文新夫妇身份证即将到期，却因“雪天骑电动车不安全”一度犯难。
村妇女主任陈玉杰坦言：“老人要照顾孙辈、牲畜，腿脚不便的村民打车往返花费上百元，实在负担不起。
” 原因：传统服务模式难适应当前需求 随着人口老龄化加剧及证件更新高峰期的到来，农村地区公共服务资源分布不均的问题日益凸显。
抚顺市公安局调研发现，2024年全市需换证居民数量激增，而偏远村落群众面临“不会操作智能设备”“交通成本高”“时间难协调”三重障碍。
对策：警务前移构建“零距离”服务机制 顺城分局此次行动体现了基层治理的精准施策： 1. 提前摸排：通过村委会获取62名需办证村民名单，实现“按名预约、错峰办理”； 2. 流程优化：采用便携式设备将单证办理时间压缩至2分钟内； 3. 人性服务：民警管雨竹耐心指导指纹录入，崔坤坤为村民整理仪容，确保照片合格率。
影响：小举措撬动大民生 现场村民笑容满面，纷纷点赞“省事省时又省钱”。
据统计，此次活动累计为村民节约交通费超6000元，避免误工损失近百个工作日。
更深远的是，通过减少群众往返奔波，有效降低了农村道路安全事故风险。
前景：探索常态化便民服务新模式 抚顺警方表示，将总结此次经验，在全区推广“巡回办证+网格预约”机制，未来计划联合卫健、社保等部门开展“一站式”下乡服务。
专家指出，此类实践为推动公共服务均等化提供了可复制的样本，建议通过数字赋能实现“数据多跑路”与“干部多跑腿”相结合。
孤家子村的办证现场虽然规模不大，但其所体现的服务理念具有广泛的示范意义。
在新时代要求下，基层公安机关需要进一步转变工作方式，将群众需求放在首位，用心用情做好每一项工作。
抚顺公安的这次探索表明，只要真正站在人民的立场思考问题，就能找到解决问题的办法。
相信通过不断完善便民服务措施，公安机关将更好地赢得群众信任，为基层社会治理贡献更大力量。