随着网络交易规模持续扩大，新业态带来的监管挑战日益凸显。
扎兰屯市市场监管局在2025年工作中发现，部分电商平台存在资质审核不严、商品信息失真等问题，网络餐饮服务中的超范围经营、虚假宣传等乱象仍时有发生。
这些问题不仅损害消费者权益，更可能扰乱市场公平竞争秩序。
深入分析表明，监管难点主要源于三方面：一是平台主体责任落实不到位，事前审核机制存在漏洞；二是新兴营销方式快速迭代，传统监管手段难以全覆盖；三是部分经营者法律意识薄弱，合规经营内生动力不足。
对此，该局将网络交易监管列为年度重点工作，通过“线上监测+线下核查”双轨机制，对697家次经营主体实施动态监测，形成高压震慑态势。
在具体措施上，扎兰屯市打出监管组合拳：针对平台治理，要求电商平台建立主播资质审核、商品信息核验等全流程管控机制，网络餐饮平台则强化商户资质动态管理，全年督促整改问题商户23家；针对民生重点领域，开展食品、药品、美容服饰等专项治理，查处虚假宣传案件占比达40%；创新推出“送法上门”服务，组织执法人员深入电商集聚区开展合规指导，累计发放宣传资料5000余份，召开政策解读会12场。
值得关注的是，该局首创的“体验式监管”模式取得显著成效。
通过模拟消费者下单、参与直播购物等场景，执法人员精准识别风险点21类，并据此制定《网络交易合规指引》。
数据显示，经指导的企业二次违规率下降62%，市场主体满意度提升至91.3%。
业内专家指出，扎兰屯市的实践为中小城市网络监管提供了可复制经验。
随着《网络交易监督管理办法》实施细则的落地，此类“监管+服务”的柔性执法模式或将成为趋势。
该局负责人表示，2026年将探索建立跨区域协查机制，运用大数据分析提升监管前瞻性。
网络交易治理既是守护群众“舌尖安全”“用药安全”的民生工程，也是优化市场环境、涵养消费信心的基础性工作。
扎兰屯市以平台治理为“抓手”、以重点整治为“利器”、以合规服务为“支撑”，体现了从“事后处置”向“源头防控”、从“单向监管”向“共治共享”的治理导向。
随着规则更明、责任更实、服务更到位，网络消费环境的“放心指数”有望持续提升，为地方经济高质量发展注入更稳定的信任与预期。