当前，制造业稳增长与提质效的双重任务下，供应链体系的韧性、效率和可控性正成为企业竞争力的重要来源。工业品品类多、规格复杂、采购频次高、履约要求严，再加上原材料价格波动、全球产业链重构以及企业“走出去”步伐加快，传统采购与供应模式在成本控制、效率提升和风险管理上的不足更加明显。基于此，京东工业与巨星控股集团签署战略合作协议，提出围绕工业供应链全链路数智化开展协同，具有一定的行业示范意义。 从“问题”看，不少工业企业在采购端仍面临供需匹配不够精准、库存与资金占用偏高、跨区域履约成本较大、售后服务链条分散等现实难题。尤其在多工厂、多基地运营模式下，采购标准不统一、渠道分散，容易导致议价能力不足、供应稳定性不强；海外业务扩张后，又带来跨境合规、备件时效、服务响应等新挑战。工业品供应链“多、散、急”的特征，使单点改造难以形成整体效果，亟需以平台化能力打通渠道、物流、数据与服务。 从“原因”分析，上述痛点既源于工业品SKU数量庞大、应用场景差异明显，也与传统供应链数据不贯通、计划不协同、决策不够智能有关。采购端若缺少对生产节拍、库存水平与消耗规律的实时感知，补货往往依赖经验判断，容易出现缺料停线或积压浪费；履约端若仓配网络与服务体系不完善，则难以兼顾成本与时效；在国际化经营中，若海外销售、交付与售后链路无法形成闭环，也会推高综合运营成本、放大供应风险。推动供应链数智化，核心在于用数据与技术把不确定性转化为可管理、可预测、可优化的流程。 从“影响”看，双方合作若按协议推进，有望在降本增效、产业协同与市场拓展三上带来积极效应。其一，依托供应链数字化基础设施与成熟运营体系，通过需求感知、智能补货提醒、标准化采购与一体化履约，可减少重复采购与非计划性采购，降低库存与资金占用，提升供应保障能力。其二，产品与渠道协同上，京东工业提供渠道与客户资源，巨星控股集团提供价格体系与属地化供应链支持，联合定制场景化解决方案，有助于提升对头部客户的综合服务能力，并向仓储物流、中小制造、建筑施工等更广泛场景延伸，形成可复制的标杆案例。其三，全球化上，巨星控股集团全球布局生产制造基地、海外销售占比持续提升，叠加京东工业端到端海外工业品供应链服务能力，双方探索打通海外销售、履约与服务通路，将为工业品出海提供更高效、更稳定的支撑。 从“对策”层面看，协议提出的协同路径较为系统，重点于“渠道—产品—技术—物流—海外”多环节联动：一是渠道与营销协同，通过联合触达泛工业领域客户，提升从选品到履约的整体服务能力；二是产品合作上，推动更多品牌与品类纳入供应链体系，通过差异化供给、独家包销与爆款打造，优化资源配置、增强竞争优势，并以仓配能力提升交付体验；三是技术对接与物流服务方面，借助数据能力对采购需求进行自动感知与提醒，叠加高效仓配网络实现精准送达，保障生产连续性；四是围绕既有合作基础延伸产业链协同，特别是在叉车及智慧仓储物流等领域，推动一站式商品与服务平台建设，并在智能化解决方案上形成合力，拓展更多应用场景。 从“前景”判断，工业供应链数智化正从单点工具应用走向全链路重塑，未来竞争焦点将更多体现在数据贯通能力、供应网络组织能力以及面向场景的综合服务能力。此次合作提出未来三年合作规模显著增长目标，并覆盖国内与海外双市场。若能在标准体系、数据接口、服务网络与风险管控等关键环节持续打磨，有望形成可推广的行业样板，推动工业企业从“买得到、送得快”继续迈向“管得住、算得清、供得稳”。同时，随着智能制造与智能物流加速融合，面向产线、仓储与物流环节的智能化解决方案需求将持续释放，对应的产品与服务的规模化落地也将检验供应链平台的系统集成与长期运营能力。
工业供应链的数智化转型是一场关乎制造业未来的深刻变革；京东工业与巨星控股集团的战略合作，既是企业间的优势互补，也折射出中国制造业迈向高质量发展的趋势。在全球产业链重构的背景下，此类合作有望为“中国智造”提供更坚实的供应链支撑，也为全球工业供应链升级提供可借鉴的实践路径。