问题：外部环境复杂、经济结构加快调整的背景下，区域经济高质量发展对金融供给提出了更高要求。一上，制造业转型升级、战略性新兴产业培育、专精特新企业成长等领域的资金需求呈现“长期化、专业化、综合化”特征；另一方面，民营和中小企业融资仍面临信息不对称、抵质押不足、综合成本敏感等现实问题。同时，绿色低碳转型提速，节能环保、清洁能源、生态治理等领域对中长期资金和创新型产品的需求上升。如何稳增长与防风险之间做好平衡，如何以更高效率、更低成本覆盖更多经营主体，成为金融机构服务地方发展的关键课题。 原因：上述问题的形成，既与产业转型期企业现金流波动、研发投入周期长等因素有关，也与传统信贷模式对抵押担保依赖较强、风险识别手段相对滞后有关。随着数字经济快速发展，客户对“随时办、便捷办、少跑腿”的服务期待明显提升，银行服务模式需要从以网点为中心转向多渠道协同、数据驱动和精细化风控。另外，“双碳”目标引导资源向绿色领域配置，也要求金融机构提升绿色项目的识别、定价和风险管理能力，推动信贷资源更有效服务经济结构优化。 影响：围绕上述需求变化，工商银行郑州分行以服务实体经济为主线，通过加大投放、优化流程、创新产品等举措，引导金融资源向产业链关键环节和薄弱环节集聚，形成对区域产业升级的持续支持。据介绍，该行聚焦制造业转型升级、战略性新兴产业、专精特新企业等重点方向完善服务机制，开设审查审批“绿色通道”，提升融资对接效率，为企业研发投入、产能提升和市场拓展提供覆盖全周期的金融服务。数据显示，截至2025年底，该行人民币公司贷款连续三年投放超千亿元；科技型企业贷款全年净增近90亿元，战略性新兴产业贷款净增超40亿元，制造业贷款净增近30亿元，民营贷款新增近百亿元。有关投向的持续增长，有助于增强企业中长期投入能力，提升产业链韧性和创新能力，并对稳就业、稳预期产生积极作用。 在服务地方重大战略上，该行加强与区域发展同向发力，主动对接重大项目、基础设施建设和民生工程，加大信贷支持力度，助推投资和公共服务能力提升。据介绍，去年该行大中型公司贷款净增近150亿元，为地方重点建设项目提供资金保障。顺应绿色低碳转型趋势，该行加快布局绿色金融，完善绿色信贷和低碳融资产品，重点支持节能环保、清洁能源、生态治理等产业，2025年绿色贷款净增170亿元。绿色金融规模与质量的同步提升，有助于推动能源结构优化和产业绿色化改造，也为地方实现节能降碳目标提供支撑。 对策：提升服务效能上，该行以数智化转型为抓手推进渠道融合和流程再造，推动“线下网点+线上平台”协同运行，优化网点功能布局，精简业务环节，提升标准化与集约化水平，增强综合服务响应速度。围绕客户体验，持续提升远程银行服务能力，打通线下与远程线服务通道，实现客户需求跨渠道流转，为复杂业务提供更有力的专业支持，提升线上线下一致性体验。同步推进手机银行、网上银行等线上平台应用，集成转账汇款、理财投资、贷款申请、生活缴费等场景服务，扩大便民服务覆盖面。 在守住风险底线上，该行将风险防控嵌入业务全流程，完善内控体系，强化合规管理，提升风险识别与预警能力。通过数据分析、模型工具等手段推动风控智能化，提高客户画像准确性以及贷前、贷中、贷后管理效率，提升审批效率的同时增强风险防控的前瞻性与精准性。流程数字化改造也有助于压缩办理时限，减少重复材料和人工环节，降低综合运营成本，增强金融服务实体经济的可持续性。 前景：从发展趋势看，随着新质生产力加快培育、产业链向高端化、智能化、绿色化迈进，金融需求将呈现“科技含量更高、场景更细、周期更长、风险更复杂”的特点。未来，银行服务区域高质量发展，需要在“三个协同”上持续提升：一是信贷资源与产业政策协同，围绕先进制造、专精特新、战略性新兴产业等重点领域增强综合服务能力；二是绿色金融与转型金融协同，在绿色项目标准识别、产品定价、期限匹配和风险缓释机制上形成更系统的服务体系；三是数字化能力与风险治理协同，以数据驱动提升服务效率与风控水平，推动“扩面、增量、提质、降本”同步推进。工商银行郑州分行在加大实体投放、优化服务模式、强化风险治理上的探索，有望深入提升对区域经济运行的支撑能力与匹配度，为稳增长与促转型提供更可持续的金融动能。
金融与实体经济相互依存、相互促进。把资金更多投向产业升级的关键环节，把服务延伸到小微企业与民生需求的细节处，把风险防线前置到发展过程中，才能在稳与进、质与量之间取得更好的平衡。面向未来，坚持金融为民、服务实体的方向，以改革创新提升金融供给质量，才能为区域经济行稳致远注入更强动力。