问题——文旅消费热度回升背景下,游客对“便捷出行、透明优惠、品质体验”的需求更为集中,但在不少目的地仍存在信息分散、优惠不连续、服务不成链等痛点:景区、交通、住宿、餐饮各自为战,游客需要多平台比价与反复核验,消费决策成本偏高;中小文旅商户数字化能力相对薄弱,缺乏稳定的客流导入与营销工具;特色产品与非遗美食“好而不广”,从地方名片到市场销量的转化链条仍需打通。
在扩内需、促消费政策导向下,如何将文旅流量有效转化为消费增量,并进一步带动产业升级,成为地方文旅高质量发展的现实课题。
原因——江津文旅资源禀赋突出,但要实现从“单点吸引”到“全域联动”,关键在于把资源、服务与消费场景贯通。
江津作为重庆首个市级历史文化名城,拥有四面山生态景观、白沙古镇历史风貌、红色文化资源等多元旅游吸引物,同时依托“一江津彩”区域公用品牌,形成富硒农产品、非遗技艺等特色产业集群。
资源丰富并不天然等于市场强劲,仍需要以统一的品牌表达、稳定的权益体系和便捷的支付工具,把游客“看得见的景”与“买得到的服务”“带得走的产品”连接起来。
此次政银双方推出联名信用卡,正是以金融工具补齐“场景串联”和“消费闭环”的短板,通过政府引导与金融赋能叠加,推动文旅权益标准化、服务数字化与商户体系化。
影响——发布的“一江津彩”江渝文旅信用卡在产品设计上突出地域符号与权益集成:卡面以江津四面山“天下第一红心瀑布”为主视觉,强化城市识别度与传播记忆点;在权益体系上,围绕“全域覆盖、全链优惠、全时便捷”构建消费矩阵,涵盖景区门票折扣、合作酒店协议价、游船与演艺项目优惠,以及高铁购票折扣、贵宾休息厅等出行服务,着力降低游客综合出行成本,提升决策效率与体验稳定性。
与此同时,依托重庆农商行手机银行相关文旅服务入口,提供攻略查询、商户检索、优惠领取等功能,推动“线下消费”与“线上服务”联动,减少信息不对称带来的时间成本。
对策——在推动文旅消费与产业发展的路径上,政银合作的价值不仅体现在优惠叠加,更在于建立可持续的协同机制。
一方面,通过“银行+政府+商户+消费者”联动,形成“金融助产业—产业优供给—供给促消费”的循环:对景区改造、业态升级、商户经营提供更贴近行业特性的金融支持,为供给端提升品质与承载力注入资金活水;另一方面,在消费端以场景为核心深耕权益体系,通过景区优惠、餐饮满减等方式,提升本地商户参与度与游客复购率,推动优惠由“单次补贴”转向“持续经营”。
发布会现场同步设置合作商户展销与办卡体验区,集中展示花椒、红糖、酸菜鱼等本土特产与美食,叠加优惠促进成交,体现出“金融工具+地方好物”的协同效应,为特色产品走向更广阔市场提供了可复制的路径。
前景——从趋势看,文旅市场正在从“看景点”向“重体验、重服务、重内容”转变,消费结构也更偏向品质化与便利化。
江津要在区域竞争中形成更强吸引力,需要进一步把“资源优势”转为“产业优势”“品牌优势”。
以联名信用卡为载体的场景金融探索,若能持续扩充覆盖面与服务颗粒度,有望推动几方面提升:其一,推动全域旅游线路与商户资源更紧密串联,形成可感知、可触达的“消费地图”;其二,通过数据化运营反哺供给端优化,促使商户提升服务标准与产品创新;其三,把“一江津彩”区域品牌从形象传播延伸到消费转化与产业协作,增强地方品牌的市场韧性。
下一步,相关方面计划拓展更多景区、餐饮、文创等商户加入权益体系,并结合时令特征开展主题活动,若配套以风险可控的授信支持与更精准的权益投放,将有助于形成“旺季更旺、淡季不淡”的稳定增长曲线。
这一创新实践表明,在新发展格局下,地方金融机构与地方政府的深度合作,正在成为激发区域消费潜力、推动产业转型升级的重要力量。
通过将金融工具与文旅资源有机结合,既能有效满足人民群众日益增长的美好生活需要,也能为地方经济发展注入新的增长动力。
江津的这一探索,为其他地区如何更好地发挥文旅资源优势、推动文旅产业高质量发展提供了有益借鉴。